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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 & {3 S6 c7 v6 t
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
* a, K; h7 Z- s: _- T5 d! y! t" i6 _& v 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 公仔箱論壇+ p( r6 k" e; k' c" k# ^9 R
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i- F7 H) z% o8 l5 F
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
( Q2 Q% l. _+ w" G7 g4 ktvb now,tvbnow,bttvb 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 公仔箱論壇1 F8 e- y" ^4 ?; ~3 W7 z
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
$ d3 g6 b" j, j2 b! J公仔箱論壇前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 5.39.217.76% H& u/ I. I5 B* D
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇; a$ q3 _# w, x
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, + O4 ~/ V6 i' h
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 " [# A, R; i8 P
1 X+ @! g0 y3 m. M5 L3 | 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 公仔箱論壇1 L r y: x, q2 E' L9 e
老闆便送我一大塊嫩薑。
0 c+ _1 O+ l9 j' Z9 b後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
# w6 ?1 P9 s0 X( k 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
* e y5 n, L# _3 V6 ?) {2 c 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 {0 R( F h8 g! e1 H
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
+ S; A0 J! c3 P( b9 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 賺到了好心情; : a2 x) \" ^: Y
2. 賺到了老闆的笑容;
: ~( z9 X, ~. g/ F5 ]公仔箱論壇 3. 賺到了老闆的謝意;
. t: A# [# H: i k' f. A, r' o 4. 賺到了老闆的友誼;
5 N7 M( D/ G. D7 j5 f 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 5.39.217.76. F+ Z8 ~) R3 X/ y; N& Y* [3 `0 x4 H
6. 賺到了愉快的晚餐。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R- _1 }# Y2 Y& u( u2 |! T4 I
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |