一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ~3 z' x6 w- z) V; v" I# I; Z
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7 |; R3 S" ^& S- g8 @% \9 `有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。0 d( `0 Z( m. m/ `+ l+ ]6 ]
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。公仔箱論壇+ I7 K) |. [6 @9 c/ L6 ~- g- G2 X
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb0 ?, D8 x% m* O% O- B
' x# K. q2 v' n5.39.217.76(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)tvb now,tvbnow,bttvb+ @& g7 K, z1 l5 W$ o! A6 E4 I* @" {
0 {$ N" `( y/ `9 e/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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& J p3 U X* n. D" U7 [tvb now,tvbnow,bttvb"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,5.39.217.767 c" |. [; l" F# u# n- Z9 ~- b
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!5.39.217.76, s% T" u! ?# d+ y
; @5 N) M G8 \* D3 `0 n+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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# {- F' ?7 j, }& `a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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' ~% m" |, s: G' P9 t+ J; Q* X ?"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。tvb now,tvbnow,bttvb4 H* F1 y/ {7 q
+ _, N4 p+ U+ m$ @: z1 Z* O6 u5 ]"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l) N% {0 j4 z2 ?- B9 u' s
% r' F3 R$ m6 J0 C% a. u# rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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9 n! i( f" Z& N" J1 {% ] i, L( }"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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5 Z: H4 q% _1 ~- K6 _5.39.217.76"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
; J2 {3 \$ Y% O4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 P/ l0 \2 H/ O X! ?1 b# N: u8 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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0 A m+ K8 o6 ?# O/ a2 u* S公仔箱論壇b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。公仔箱論壇! A3 l* ], L/ i( c$ x3 K
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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