一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。5.39.217.76# x7 ]" W8 Z7 w" O
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+ O5 T3 R( H- M1 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。tvb now,tvbnow,bttvb* W* t2 g7 \3 B4 z, d1 ]/ j* p
' N/ z7 K$ q3 M. w) K一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。公仔箱論壇! s* ]1 f% J4 Z; B
7 v; q# ^+ u* T9 i9 k公仔箱論壇服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。5 M7 C5 g/ ^; I
1 j, [+ B- D' M. Y"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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2 J4 D" x8 w( }# d' l d; Y1 r5.39.217.76(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 P S9 j# T9 {+ [) a
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ F4 j3 g, {7 \6 ?* l% R/ T
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
) G& M( B" I! W$ w公仔箱論壇這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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/ M `) j" o# S( {; o5 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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/ m9 A( i1 W$ h& m$ H% g/ z公仔箱論壇"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
3 @- h$ x2 C- s5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c! ]0 B. u. X
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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& m3 i" H4 b, D& E! H `"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。tvb now,tvbnow,bttvb$ Q& L$ o2 }4 S9 k( s8 C' u) ~9 j5 k
7 B: C; M' V, C7 N$ N K" ~' ~. gtvb now,tvbnow,bttvb"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
6 \' w. x- o, U- E/ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! d" K4 o; U8 B; f1 r( ~5.39.217.76"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t* L, O V9 H) f/ |
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。公仔箱論壇" Y4 B& c( c8 F+ h# B0 f+ a4 a
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, h. A) t% S- K過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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