將「批評」轉變為「分享」
5 n% u$ q1 ~: W, H! F3 m' c9 n公仔箱論壇
8 Q. u( p* Z- u/ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 H$ o* {2 i2 b
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~4 i5 s8 ] e: _% q; z0 c- o5 @$ X, F% k
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
; T* a8 t, \5 l Y/ q4 e p公仔箱論壇迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不公仔箱論壇, x1 t6 L% }9 W
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。5.39.217.76& z8 P; j( B0 b7 H W( O+ T. ?
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
. f; X8 ?4 O$ h/ u$ W(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。公仔箱論壇4 D) z2 Z8 \$ |! z, w/ E$ Z: ~
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
1 v6 G2 @0 M0 R m8 @tvb now,tvbnow,bttvb方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
7 G2 s( C- r" |! a( O; v說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
" M, u+ l1 s% v! T. ]& q6 e後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句& f+ X/ B- x: N) ~
話：我可以給你一點回饋嗎？
! o" u% `3 S7 |, E傷害自尊
) W8 h+ u; f( ?* ?公仔箱論壇你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批公仔箱論壇5 W5 N* L" d, C3 k( e
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
' i& K' k& r% Y/ B5.39.217.76月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了8 v3 V& ~& |2 R/ O
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
5 @" n% z, P8 q3 E- {/ o哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評7 l6 p; e7 ~2 G- L0 `5 g0 t* Z7 P
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
0 I9 q B! _3 J1 g5.39.217.76候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合4 x6 z( t0 N4 r `2 ]( _
作是多麼不可或缺。
( C$ _5 L4 ]" Y+ j公仔箱論壇真誠分享心得TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 o' M+ H8 ~9 a* }9 z& t
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎公仔箱論壇# }5 M) U% X) h3 b" @( `3 ~
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談tvb now,tvbnow,bttvb e8 g+ X I' P) M0 o
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
2 ]1 @3 T8 \, W* `% c覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
" g0 r7 C( @, ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- _: J$ B+ L% H4 y2 ]% h
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
* w, [3 E) p1 J, d的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正5.39.217.76& J; y% i! @$ T: q$ R: m
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。5.39.217.766 U0 Z* Y) P* l6 o) `2 D
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
6 W* c1 F) N: c6 p6 p5 @8 ]2 Ttvb now,tvbnow,bttvb長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
6 C3 C' s2 f e( c7 S+ @7 P" @2 |- G+ Y然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
( t, ~# y7 a+ k公仔箱論壇管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在) b9 I+ L; J' s8 r9 K
於他們必須學會做正確的指導。
* P0 |5 j- N) [5.39.217.76引言：
' E* h* N3 O6 d: C, m7 Itvb now,tvbnow,bttvb只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。) U+ k/ _# @# a: J/ n8 d
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就: a6 B% o" K' r" ?
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
: E( o8 w: I" {公仔箱論壇人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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