8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb Y' F. c1 v0 E5 O
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。5.39.217.76- W$ ?2 A7 b. G( G& i. a( R) Z* f8 b
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5.39.217.769 B7 X1 G+ K6 ^
7 \3 h2 _' H. N" r3 _0 A9 b3 u公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？1 J- Y( S/ {$ _1 R/ C" S
) L% H: I( W! U) ?" C5.39.217.76江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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z& b' G& a2 j3 u$ r5.39.217.76「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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% [( B4 Y1 m6 N/ N1 d9 N5.39.217.76江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: E3 E8 C8 ^$ w( ?! ]4 F
0 A# o- ~' i, S) h- o0 m h6 h9 N: ?5.39.217.76站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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/ t5 Y! K/ j* S+ o! i+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。- _; O, ?* Z/ z- O
. W/ J* \: m: G3 H# h如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvb now,tvbnow,bttvb# w5 X* n: R+ z2 e# ?5 o8 Z% R
, h6 t# b, |7 q- vtvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb( U* U# r3 f3 e7 ]9 g
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇& F9 [6 v% ?! {4 j) O/ Q" ~# y
7 {- L5 i+ k, L' d5.39.217.76情境1：當老闆提出「不合理」的要求時… ?* |; ?, j8 |' ^( @9 _
0 s( D2 h3 T1 A7 n, e4 u7 N: ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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8 f9 g% L, S9 e* ?0 D員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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{5 o) X# R6 N6 B3 `- jtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; j8 m( u% s/ F7 ]; X$ B5 Z, B
D O/ }6 g* |3 C( @8 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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% x' w- M* K% |7 `情境2：當你被老闆責罵時…
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; e. V2 D0 X/ u& }: W: `& e老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb! e7 Z4 z u) p+ \4 H$ d5 L
9 v" u9 m+ R3 G9 }# R DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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; p* N) t4 M3 e& c●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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* R! _" D0 T4 c' W d4 V3 X! yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇4 b, A+ F- W5 a
m1 L. w* g6 Z& {1 g; h6 Z( V5.39.217.76員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇! x( G0 s" B4 ~" W( M
+ U$ Z( v- P4 x" E% U情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb' P7 N7 S5 ?: {! X: ?) ~3 S
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇% ^' [$ \+ G5 f% y" T( \
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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8 A u- y+ s, \& k/ @公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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# g h V* O, z2 i4 f9 U●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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, e% v; v" u' }, S- j% RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k* y8 `$ o! p# }. k1 D; J+ {" H
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb4 L3 k4 ^; h- \ U2 h7 `
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」8 J: @5 C8 g, p8 p
$ E# r* M+ c3 b4 O! A! Gtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.76! {2 N, C& v6 r& O4 M
1 X& ~) z* Z1 A/ o●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。# m7 k* e m0 m1 E& v
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時… f8 I$ K8 S; k
, ~+ ]! y* X1 S5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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/ V$ @1 w9 a, z' g( t7 _員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」" z5 G$ F! U9 i3 E
7 a7 F, s- m3 j7 |( `( d9 j+ z5.39.217.76○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。, U+ U G: X- A8 s8 g
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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; k6 O3 z, _3 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i+ c Y, X: Q, r, Z; Y
! C |3 I( b% h( M: O, GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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! M+ P0 X2 w0 h, ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb' O! Q/ Z) Z0 ^2 s) ~6 n
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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* w9 a B3 t6 G5 [1 F; H: D公仔箱論壇情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇8 P6 E# B# T2 e N" Y
5 a, T/ c [. t2 m) A老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」! q$ o/ |9 ]# q
: I' A% r: o; p員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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5 y- y E, w; M% G○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 X- W; ^) G) ]' `3 g' {5 _' [* T; L
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發表於 2007-10-12 03:33 PM
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