8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇7 `$ l8 q0 O* Q$ w$ h+ x
8 ?" P* N/ I; z/ P% z- M2 L5.39.217.76為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ?9 z+ {1 ~% }- G6 _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A8 e Y- ~: b* D4 g
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" q' P& w# {! q7 M7 d6 D7 H
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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m+ K% E2 p/ O7 J9 t2 X$ ?3 E公仔箱論壇江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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0 H* k! z2 L/ _- g5 T# n- f# atvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。 T+ Z9 B; I+ M, W/ M1 e1 Q
7 ^- j7 _7 ?, I3 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。8 q8 t: T; U& C
2 k% x& j6 z) _/ K+ F: T1 c公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？公仔箱論壇8 B e1 T! ~, k
) u+ U+ v) ]/ s9 V5 ^「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb. Q X9 n c" \# B9 G& R
: a; ^: G5 W. ?1 c. g2 Q& H Y想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% v" h4 }0 C6 v. ]$ Z3 e
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…) x; q' Y) U: u# H
2 p2 e% q9 B' S1 J公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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( x2 ]3 U$ w/ Q, [公仔箱論壇●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」9 V+ e6 I9 ~% f% Q6 ^' z
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5.39.217.768 `' L+ ]/ h! n7 H# Z4 q8 e; `
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。, r& H/ O" L1 G3 }+ z) e6 ]
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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/ |1 `; q2 X& A" F( j; H$ Utvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
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( }: f$ U$ w' G3 Ltvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.76! |8 @1 ]) X4 s& j, D
# e* a- @; s8 a7 x) L4 c3 _tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.763 m" E* k9 D+ \$ x4 Q6 h6 C; ~
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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: W/ e7 t0 Y0 F% L0 A+ otvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」* _/ O; M$ g" R7 E' Y
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ e' g' |3 g+ e2 m8 U$ F! {- [
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.76! g6 T" {% j# q. A) T
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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( f! E5 o' g# g* b7 H q8 y8 w, l% r公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇! h! Q0 D4 }: K5 Z* K
( h3 Z2 ?8 i5 M) t# a; O( s; i+ e●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。2 {9 q9 }9 L" D+ C. `9 w- p/ v; O
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…2 [" X ^1 K6 d: h
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」" X* W. q- l0 U4 Q. G6 W
7 l' _; T+ Z: |* n0 w2 F5 u+ p' p, H5.39.217.76○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5 \$ \, o b7 w- J$ _
. w2 Z1 h/ I% |* Z u/ Ttvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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: }* C2 }; A/ Q0 D- V員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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2 F) n V& x& o6 J●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.765 g, w5 E) h' s W: M. b o$ [8 j
& Y# @3 I/ X2 u4 | n/ W6 j公仔箱論壇情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.760 \) h7 J% | P
' U8 W$ _ a1 d' @9 x& Ztvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 [& M- }, L7 @" \
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」5.39.217.76' Q1 i* o( J1 q! E) r( j
7 w1 J% h- y- \( w+ W# F○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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9 n0 Q- o3 l5 {: pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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