8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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' i) Z9 R( W: K8 \公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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; G. W# [! B9 i: N公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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& p! U; K. ~/ [4 f3 Y% p4 vtvb now,tvbnow,bttvb「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。5.39.217.76 z- F/ Y; `. b3 Q
) O( r0 k( l" n* w |站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。: T9 E' y& |8 e1 u9 w
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvb now,tvbnow,bttvb" j0 Q n7 I8 Q5 x8 S0 W2 ?
, H8 b, I4 A8 s* q3 M9 S' l- ~5.39.217.76「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
: K5 p7 m" H) w& ?5 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 |5 `$ R$ d- ~+ d2 i9 ?/ Y: \. a
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」 a; R2 t4 M9 n& l9 _' Y4 i: j3 m
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」1 U5 z% {: p& Q( M3 d. |* C
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。5.39.217.76% k/ {" Q- n, p; H
# t5 ^, u7 ?" {& a# utvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」公仔箱論壇7 x% q+ Q& Z4 l6 t: f, L6 x* Z7 A" j
6 w* x- ^6 |4 G, B5.39.217.76情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」( Y- d# m/ G5 H6 q8 [4 q( S4 y+ U
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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" z9 D$ Q8 T& R/ ?" q, Ktvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」9 M* t; a% x. {! b" h
& a7 z8 D* x/ X* w5 C, h員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.769 y P/ c# u" F4 Q- n( m
, w5 f5 a s! t% h" m' q7 S5.39.217.76○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.769 |8 n2 }' j$ z% p* f, }3 r ]3 D
4 v$ X. j( n, G% {2 H6 G7 ^* l●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。3 t$ H: S7 S1 J. G2 \7 d+ ^. h
4 M9 D1 X" n8 G& C情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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: H8 c! F* Q8 u( m9 s公仔箱論壇員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.760 W4 j: F8 T0 \# |3 M! ^0 g6 ?
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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" \- ~" \! S- U公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…9 o) v' O, L( \0 e8 W
3 ^# I+ ]! y1 A, g0 ?/ I公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」; X" n; U# Q4 i. q; Z! _
9 ^! Q3 E) @ f R! O, g公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇. v7 I5 p# E; X& p6 B
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ^- f h( m; D1 F2 q' R; M
4 p; K& C0 }5 B9 b I4 v) |6 ytvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。5.39.217.763 @ L# n/ [ ?. j+ M
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」/ Y' {; ]/ E" R8 f" ?: Z A* K) S
/ C: h3 N% F t4 P# |tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」$ f8 u. c1 p4 x( O# z
& G& J8 b% i; i$ {2 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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, v: W* M0 v/ n# K0 `8 e公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。2 H: o% n5 \' i8 W
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5 g y% _' L& w
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇5 s9 {! g. b ?" `4 d$ D8 x
+ {; Y1 {+ m' E5 T: t9 h2 s員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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7 q8 T* b) {' M8 H( e/ N' C: j○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.76& m$ i* |+ s3 N
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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- ~+ p$ C& j" T! a+ a2 @tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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6 L, _0 l k& I' m( `, k+ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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