8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. J1 c: z8 U& h- I
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇 C- L% V8 A. Q
+ ~: Q" y* M$ ?" w8 i5.39.217.76日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇% q: _* o; w, m: P
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* R7 i% ]- r& x# l2 p& K* L, x
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。5.39.217.76! e6 w; x3 L! s
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。公仔箱論壇3 X9 N F5 ]$ l0 [2 A
% \+ M2 J6 n/ `- I5 p/ C江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb- e$ t8 |2 f3 }+ Z$ h' W
' ?/ X- A8 n( I& v( V# U5.39.217.76站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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/ P2 m( b- G8 B再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.760 {5 R, ?: M7 {, t; `- G
, ^+ E) ~$ P( L: j如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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) @( A9 D4 ]7 b, j- a. t5.39.217.76想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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. i. E9 G5 P" A情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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n- g% F F. q; C: Z9 Z" f; E& \: y公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」/ ]" h$ E2 d2 ]# X8 V
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」1 z* s5 n% {) o, u8 ?
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…+ t9 l4 n J' |2 t D6 y5 s+ ^
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」# j3 E3 L* `: B+ ~* b5 U
! p; j* I1 g$ U' nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。) D7 e+ B: V' \! {5 D2 [
) k) A" k9 x* Q6 C●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' X3 ~% {' b' c" R, j w/ X: m
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情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r6 O+ |" ^! @5 r2 \2 E
& f8 a) a. F4 X6 V- Stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb1 i$ [( D+ o7 A' [1 e2 N
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.765 y4 W, w5 U* n& h1 F8 r
$ _% L2 q, f5 P6 K9 T○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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+ S' i# y8 x# m公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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$ R, Y4 j# A* C老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇" U0 _# L5 I2 s6 N. H2 }
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.76- l; N1 l2 v% \3 y6 m$ d8 }6 O& U4 y
" Y2 d& y1 n5 e o( s8 |* G9 I5 U( L, \7 V○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」公仔箱論壇5 F ~9 o' |4 A5 ^4 G
" {. k8 `# J4 v, ]5.39.217.76情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…# X& `, X( V$ w5 I% U: e
- D3 V' \! f0 v( N: ^公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」: W- C7 O5 G9 f" V$ N+ n2 Z
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb. B* a1 A) N: @8 c# t9 x$ N
) H% i* l1 ?0 D+ b2 B公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb& j m. V7 ] `! P1 P6 `
/ W2 y% k8 f5 n" ?4 stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇$ E {; y* W" J9 p( e1 A
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。& _) k: s4 c5 O+ `8 J* n
; n/ R, Y' {, _- g! q8 C8 @* o f●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。6 j. t8 l E1 X" F9 c! U/ C1 T
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…, y3 v8 @" J4 ]9 c
( R, e$ u% p7 Z7 ~: etvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」 Q3 ?+ V5 x; V: o/ x" @. S
) d6 k; }$ t+ f3 o, m( G5.39.217.76○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…, O- p n/ ]; T1 x: C" l- h0 ?
& n) D7 q" L/ ^! f; U* p# ~5 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」3 ?- s4 P7 w. E8 E
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇! Q( {( B8 x+ q3 Q7 p s A
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。# s0 ^1 a( N& {
3 R* D! D/ O* I% H2 b- [公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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