8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb4 V W: m2 Q, I/ o2 G8 h
# |3 t3 ^6 d, s5 s) H+ @5.39.217.76為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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9 L s/ h+ i Y: G- C, P- V }8 j1 C5.39.217.76日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5.39.217.762 e9 x7 Q8 l0 { f' g+ y' h
% j9 A$ z: t1 h5 u# y9 C其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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" [& g9 _6 m1 q/ O8 F! e3 F+ m5.39.217.76江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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' K) k; }) N1 j4 @1 w+ w! U' r: J江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。5.39.217.765 \4 E3 K( @5 a E4 i6 _. F8 n
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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# t4 S- s: {) Y" \' k再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇1 _0 f" V, o3 h. |" l
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…: a6 d3 b, O$ s$ _) K5 l4 a- R
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb( n0 h% M. ?6 @0 c
& x3 l E0 }9 H$ K) j* V員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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) c9 x6 K/ B: d# u% m' ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」tvb now,tvbnow,bttvb' d# k7 L" ]1 {8 j- X8 V
( E+ s: V7 M8 S) [○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。0 }6 f: @) |) w( P* O; F* o- g3 X
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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& @" L: T4 W2 {% q/ B( f5.39.217.76情境3：當老闆交付困難的任務時…. F6 }% a: k8 A: E
5 Q, h' I; I; D# ], x+ _2 l# _2 e5.39.217.76老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」tvb now,tvbnow,bttvb/ ^' D3 q# J# q) g' ^9 h- \
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.761 B4 U$ X. w+ j% s) Z
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇( f; z1 t$ R i8 g: B' ` ?( u3 B
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…0 T- i, ~8 C% Z2 m
% l+ q$ {; u etvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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* A& L+ s2 t5 }# z0 F! N1 _! c5.39.217.76員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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5 }3 e5 d5 w! U$ Htvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇9 S3 f7 V# o: n
7 s9 r- \8 G- o- ptvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb8 K5 e8 m+ `7 f; v5 Z
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…5.39.217.76, U$ s* h" I* c. W. ~
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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- Q( Z* j) k3 O2 M4 t員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
+ C# B- N6 X! J9 M X S" t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?* P2 w3 c8 @! b1 O$ `
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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, S- E8 ^+ M$ h$ C$ V8 h5.39.217.76●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。5.39.217.760 m& @3 u# F0 S, s2 L5 o1 j
9 X* S1 ], O; m/ {* ctvb now,tvbnow,bttvb情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb1 u P, n Y! ^% h6 |8 m6 z) A/ x
" m. e, Y9 h8 z/ @老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」0 W8 W* O0 c1 Z+ a/ B
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb: V) ^2 [3 i. U7 t
8 X& n W. z4 K4 U& {- j+ ]公仔箱論壇情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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, v" q, O6 {/ S" i3 y- n員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇! x) i3 D( l7 e9 o* [" R/ [
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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