北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 & ~) V6 K& X0 w; e0 c. C
* u: e' [! K7 B" z% p7 q; y8 M8 t很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。
2 `1 a8 \1 g7 f2 G$ b# s公仔箱論壇' ]( J/ F* ?9 h" a' I. C! x8 b
「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。+ y& k* p5 J, a( I8 Q" U, w
+ I! {1 F. u$ T0 {: Btvb now,tvbnow,bttvb21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。
9 |* I/ b7 H3 z4 \tvb now,tvbnow,bttvb5 F1 a+ Q1 W# L. a0 ^
消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。tvb now,tvbnow,bttvb2 J* t% g8 u6 T3 x3 _1 Q& R' a
tvb now,tvbnow,bttvb. H1 B- c; s0 F' Y$ U
除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
8 `" u/ H. C1 F) _4 i: t2 q k& ctvb now,tvbnow,bttvb
& x3 R5 N; i- S2 y7 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# k+ f$ l7 k( h. ^3 x
8 S, F5 k' r' P8 w) ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（新京報）0 [ [3 J) P( ]( Y4 Q5 Y, _; W0 j
& u5 d8 [9 R- {& w5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& W9 M3 C5 N! X' @0 B
|
發表於 2011-12-13 03:13 PM
| 