工作的關鍵

北京人

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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" k- d  B# O. Itvb now,tvbnow,bttvb        有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。* x# \" F/ l% c( B7 Y( W
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        她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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5 Y! \& ^7 [8 p9 D7 g0 c# ctvb now,tvbnow,bttvb        對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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5 N6 d' A% q; BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇( @$ {7 ~0 n0 _. t9 \1 E0 _

1 M6 ]! Y1 \7 C% [- l- W$ k9 W        於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.76! X; H8 }( V" {" f7 r2 P, R, V+ n
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        三個月過去了，她開始沈不住氣了。; S4 k' x0 \- d

3 K1 L0 t% A5 g4 K4 V        心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb; z5 g" o3 X  q; |9 ~
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        又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」0 K" i: f6 m* ?" [$ j8 Y

9 u7 U' O& a! x7 F/ W        她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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        正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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& h/ b- x- W+ B" P& m) K7 A' p# j5.39.217.76        於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb9 ]7 c* |+ M: i# s: `8 z
        連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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. g$ [! b9 J2 u- y+ ?  n- O( Z5.39.217.76        就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇6 ]. j7 D6 q5 r
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        想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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" K8 O. q- T4 e6 Q2 y  g8 M0 r        從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- h! `- V! m" o9 e' E
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        很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A8 i  u: l* I. R& G2 g9 n8 C

. a7 \: H+ V9 a0 Q9 S$ L公仔箱論壇        一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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        了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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; [6 ]& C% z0 c2 C        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5.39.217.76" `5 E1 R% ~& ]

% ^* ^& i5 G0 j4 L/ ?) z        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.762 g3 c3 K, Z$ y8 G
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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2 c( q1 R1 s3 o9 E2 K- ?; rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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5 u0 W' n; P6 d$ B! l9 S/ P. l        在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- a4 \: y' w, G0 ~; M% L

& o" y9 N3 Q- r公仔箱論壇        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？3 q& N. m7 F$ l/ H, f& \/ Y

* C9 y0 K' [5 `4 s3 t8 j        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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        對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？  C8 k' [0 e$ I, B. i' q

6 ?: d, w, g, P0 d3 Xtvb now,tvbnow,bttvb        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？# e) v3 b/ f% o" ]  w* _) [9 c
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？