對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
& Y) \1 H2 b ], v! N8 A公仔箱論壇
. |* R: L- S ?6 I) ?- C) rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
7 G Y6 z) G) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- K$ x7 j! j6 x6 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
% ~" \; H' i" Y+ v! O" J m公仔箱論壇
~8 t, @" c) a7 j Z* ?7 {tvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.769 p/ C8 z0 C# R8 |
) k J7 X( R2 a 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
, [: f6 @6 l4 ~; f' N公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A& e' H! Y9 Y: _
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
' l/ j2 Z9 r* ?2 _公仔箱論壇
% K+ |) D) b1 e B 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
' o9 n, |, y7 i公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L2 ?5 N: `, W- A
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
6 F8 z! `. X, L1 ltvb now,tvbnow,bttvb+ J' |* R. v2 H, d
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
9 ~6 Z* h8 u9 \% V5.39.217.76
, A6 h: a/ |; D( l/ I" r1 `公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
& c; F. ?& y; M7 N0 _; W0 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ?8 O5 k# o: H; H5 l
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
E# z9 U& D, z* a( U8 [* tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.763 q' V! c2 N) h, F+ W- U$ Z7 r
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，5.39.217.76$ k2 s$ R9 L$ j9 g/ o
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
) W9 s$ e- Z$ Q5 utvb now,tvbnow,bttvb
5 H: m9 [* W% vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.76 u. V1 k% I% R- \7 R) V
公仔箱論壇( v5 O! E; i' I5 L" F; `9 q
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。* _8 n% V0 q: s$ ^5 O( x* P t6 [
5.39.217.76# I4 |$ H' u S5 i }& T
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
% h" w" Z: g) d9 z& F" S0 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]4 ~; F |+ I+ ]
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
( ^; @+ J' ]# \9 q4 I! }) P: i公仔箱論壇
* H' e: o. J7 k% U0 ^" i4 d3 atvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
2 `6 X' g. I9 C) F F( {5.39.217.767 V5 l: q3 }0 r/ m E* R4 q
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。) x( N7 x$ x9 w, C
, j+ \" K* V# t/ @* V$ r& |$ N
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
# \* G: [1 y% l! l0 R# K( B2 y# @0 B3 v$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# N$ _# C. E) } 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。; M4 ^2 @. `' S9 L4 H3 m/ b: {
/ O3 M- m! {0 O& r% m+ k; B 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇" W! R* J# `9 ?0 @/ }* u ]1 _
: A1 C0 R: j% j; L6 v0 A0 r 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
( i7 i* V9 l) ~; O" R9 U9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" T! B9 ?% N# z0 K2 O' O
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？, ]* `& ?6 E- ^+ h: u0 ~$ l8 \; L
) r1 d* g! D; d3 N3 X- i5.39.217.76 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？1 j# P# ^2 r4 P* q, y6 `+ t
! k' D: i% n4 k" p 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. S( }3 V _8 |' K* O" x
9 l. j. g% }! ]+ w. w. y
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
8 n0 M, _5 D, Q5 |tvb now,tvbnow,bttvb
- Y5 b+ ~( h8 f9 Z1 } w% Q5.39.217.76 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？- z9 U$ \$ m/ a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H4 j) _, @9 O
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5 q6 Z" S! K4 l: N, N% F
) G0 q; L% A8 s, W0 D8 N( y% Z
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？/ M& e+ U. o& {, o. j; u8 u
% i, [9 O7 J% k; n) o4 l" H
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 