對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。6 y0 b; M# C5 n9 U) v
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。* h& S0 R, d8 n& E
! M) a) f) U- s. I# x3 Y 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 x2 u1 r, b6 Y4 Q, y
" X, h, V' M H- M 三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 O, f" Q8 @6 Y, E2 P1 Z
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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# V7 ?9 x: V, f7 R* htvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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2 Q+ {* Q7 C* M* Z/ s7 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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8 x- H, f5 P1 G! V4 I+ e+ J公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S7 U. [' z. {2 O
3 s* b- w3 s1 ]4 v4 k 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
) g q, [) J; t. N( B 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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9 v8 R8 h3 ] A$ X# }* ?, P. wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」" o, r6 g @" d
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o6 g5 f' b$ M: h
& q4 o) m7 E. `1 ~ 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb6 m/ H; q T2 l, B- b
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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0 M' F# }9 U( C0 E5.39.217.76 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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) f4 ?! v9 O. R% @6 W 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇* {6 _( i/ J7 n$ C; p
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb f5 H, q/ `4 c) J, D5 [
o# V( u2 n) Q! A7 U公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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% i0 B- U0 e! m( n5 I: [ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb2 {2 {7 G/ ~+ r
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇, q# N- `# l: t
2 w/ Y P2 J E, ]8 U. O* J公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 E# h( v0 I% I
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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