對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
" j; F5 U% q: E2 c5.39.217.76
6 A7 O3 h' a( z% r+ a' B& e5.39.217.76 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇( q0 w" B( `7 G. s# H3 U
. C- o# B, H6 H) i4 Otvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。* [& ~9 w) w6 E% [
3 c. ~0 X, `( n! b: v$ @+ M0 m公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.76* V+ a% i% h- ~9 D* I4 n& g* ?9 E
" J$ C7 B& z* n$ v9 x" n5.39.217.76 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
6 B! f- N0 S5 H/ _$ M7 B2 d. c. `. r5.39.217.76, R) s" `, H: {: Y) e
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.767 _- f5 y# N1 p7 b4 y
: q/ g$ U7 g: htvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇) H5 j. [/ f3 z6 o9 l$ P7 c; E% @
7 r, `- H1 \' U0 Z' J* UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5 r1 \' W: V" P4 U
! ~- `) v5 H' qtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
: b1 u" G3 e9 a; O. V公仔箱論壇+ [- W0 K$ k+ \& K
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
2 l5 S( D, v" K- E c6 [3 D* a公仔箱論壇) H; ^% K1 U- K
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇, o% R! U0 Y' {2 K; a
8 ^+ I0 s; u0 w! f7 U& x. t$ `$ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
- k3 R5 x$ o% i2 E/ ^2 C公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
0 v5 Q/ z$ `: X L% }
5 i s: C& p, w 就在那一刻，她自己也呆住了。
/ b F* ^* h8 M0 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W) H, K4 P+ O0 y
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
; Z4 A/ q2 @, {, D |. C6 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]5 m" G% A# z4 S" w4 e
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
8 ?1 i2 W3 \6 \6 q/ B9 \8 O+ F0 ~' i! \* T# l. e @
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
9 N k, l) Z4 t. q z: f公仔箱論壇# ?, o4 ?/ I% S9 N4 O+ u7 b
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.76/ r, c5 M1 K) S2 j" m Y ~) k. l( M! L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H% Z- N! b3 Y- p2 ?; e5 [
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb8 o- p, K! `5 i
$ [, L! Y, j! ]# @5.39.217.76 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
9 F& |$ [1 C/ Y. q" l3 E' @6 R0 ^, v7 J3 U$ W6 M
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。4 p3 }( ^ X. h# t1 K* i0 m
tvb now,tvbnow,bttvb1 N1 s, S0 g0 m, w; n6 C, ~
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
( F, _% B5 O3 G8 v0 B" m9 r: U" [4 [
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
6 R: ]) K" }4 C% WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- s% Q% A. e7 t( e# }, w: b
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
0 o' G5 D4 A& s
0 A: {. d/ b- |7 e$ J* G Otvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
; F7 ]) W/ B$ F* Y3 B" ]# |0 Y$ ktvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb3 U( s" z o% Y4 f: x
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
/ {3 p D# j( j" ?" Z5 I% ?公仔箱論壇
/ v) a) }. f# j6 F' ~* f! E5.39.217.76 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
4 C" i J0 t6 n+ \7 K) q5.39.217.76
" ^& G5 u, P% i. z+ c& S- V 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
' t' Q& }+ A0 J$ f- g6 {5.39.217.765.39.217.764 e+ i q( m# K1 W5 R+ E$ J$ v; K
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ?' ^0 I4 T, D" d/ W* f; a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; n! I; s) [0 H' ~/ @8 H
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb/ F% K/ Y* E* }
0 t4 Q% v+ i' {9 g2 Itvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
