對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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3 ] _% t6 a) z公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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: G* ?1 j- h0 n/ l8 ^( M5.39.217.76 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb9 B8 B) d; P) [8 ~0 \7 \. D2 Z
% X) T( D/ {+ q2 D0 ^# w9 i& ~公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。0 ?3 k0 W; D8 f0 W# R2 Q k
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇5 q- D: f& L9 J' ?* B! R! I. R4 S
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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: c, o" E' G3 d/ l2 ^; \公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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2 g1 A* }, b! S5 t3 m6 Btvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.76& J0 V: U* g9 V; C" b
1 s3 g8 o9 ]5 \- a% a! Q0 n 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」1 ]1 d, n8 {& @! p: ~3 y
8 f" ^9 j2 K. x1 O T& e! v 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb6 o! P& A, c- m% B M; ]
* r: r/ Y& Z; y9 W/ u 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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0 \0 P1 e% o9 Z( D9 g4 f5 Mtvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
/ l5 `' m! I' K/ m U, xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# e! W% O* C2 B: ltvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
4 @8 Q6 z% j3 O, S9 _ j0 `& mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 I3 Z+ l% }6 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.76/ I- T2 Q( b! E& l7 F7 S- P: N# c
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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" `9 Z2 E" A- t% Y d5.39.217.76 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.76" T$ N7 F% i0 N8 h8 b1 ^5 M' n
+ [" F+ k6 {. a: JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5.39.217.76, P% ~% W& S4 H) \6 | u5 b' s
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇( W1 K! Y1 Z( u3 K; j
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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! g" Y5 k" m& K- l0 v& A) e5.39.217.76 對你業務往來中重要儀式是甚麼？+ g' r: z1 c; a4 k: g0 ]7 c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R& w* g6 y ]9 m! U
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb$ m# U9 v* C( J! H% b( |
2 W) z2 S% h1 |* R 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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# u/ _" q! p$ P/ a: x4 U公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？8 g( v9 M1 v- C& a+ @% k: n# T9 D
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb5 ]: v0 |1 }. k" w/ Y
& @& s; E6 R3 s4 Y/ ~ 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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% T# s% q0 H& w7 l7 {. t1 m _: m公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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