對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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- p9 W) k I0 I( Q! D2 x1 z f/ s 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。6 w7 }) [% ~" J4 H) c) ^
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb, S- ?" F" O7 _' Z% K
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇5 M- p" z3 I$ \2 o, r
" L" E" x* X# [3 X3 }4 V P 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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; ]! l1 W l4 l1 ?: Q+ c/ q% @tvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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' f& a, o0 H4 stvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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8 _' Z) B% ?! J7 V/ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb# ~/ D6 {& j! N) [3 x3 U5 ]/ _5 _9 ]: M3 }
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
/ T. Z O& M# T( D; S9 Otvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」+ |4 |5 N3 y0 o9 G A7 z- m
8 w0 T- K" |+ H6 G+ Xtvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S* W0 W+ z* |8 e W7 K
! `3 `0 E/ e! a2 c. M- O. h5.39.217.76 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇0 A3 O8 B, @. U1 U' ?$ r) {
( h6 s1 |5 b7 c9 e 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb8 B2 j! [ [$ m+ \8 w$ t
0 k4 B- k4 _ H0 j/ B! n6 }tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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g% ?2 W% A. A9 R4 V/ I5.39.217.76 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。# _1 I) O( F, f) d5 z
" d- _0 e; q. b/ J# T, B; f3 {tvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。$ ?' }$ \( u7 M9 M/ p
1 ?1 b- U7 c W K8 B3 O5 e 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i' v- Q. @+ U6 i6 o1 u" k
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 i5 x0 {: Z7 H
. L0 y6 W, v/ Y, K 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 o+ u3 u8 H$ J/ `7 q0 r: j
" q$ [. ~- ~" D5 L5 c9 M2 Ktvb now,tvbnow,bttvb 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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; f2 J5 O: D& H4 r8 i 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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& I1 }- f/ E( ^0 c 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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$ z1 o9 h! F; }4 o3 Dtvb now,tvbnow,bttvb 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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/ T- G* |: R, ^( ]8 g5 _- K 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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