关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！( y0 d7 W1 x1 C5 ^9 b3 a" I
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。) J/ V8 p4 Y9 @% Z) W8 R+ C
8 \4 A2 h$ X+ c5.39.217.76关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。" w& T3 E7 B, E# s3 |
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20%投诉仍在处理中 Y! V# |3 F |1 T1 ]* V# U+ n) w& p
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。公仔箱論壇2 e1 a8 N0 w7 z
, }) p; q& B* \% ~& ltvb now,tvbnow,bttvb文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。5.39.217.76* b5 ]" P6 v+ l
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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- M' W2 E6 Y& T, }, i% f文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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8 U8 X5 y( }3 r; ?1 H) v. _* E虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。7 R% B$ ~3 M7 J. F
' K" n' e4 b, d, Q7 B文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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1 k# {8 \ U! M$ P5 Z" z+ D各部门负责管辖道路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 h2 |% {$ I) R' I2 E5 r9 a6 u
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市议会管辖$ D$ r. m) O3 _+ ~6 f
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u* P$ A0 b$ h3 S) VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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% e5 p/ q% {8 C4 c. l5.39.217.76公共工程局管辖（州道路）: W# j/ C7 v" ~4 [4 J+ Q
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
1 ^8 O j$ ~) \" x& dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.762 B% ]0 q! ]' R( n5 h0 ~& }- _$ v5 Z6 }
投诉电话：
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" J; p7 Q: f. i% e$ L- @; X市议会（09-5121555/666）) q6 b3 {; t3 t
县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q4 c% [/ Y( Q: @+ f
关丹县办公室（09-5712400）
5 @0 H+ K Y8 p. Ztvb now,tvbnow,bttvb 水利灌溉局（09-5733100）公仔箱論壇$ i6 Y9 Y- h1 n9 b* S/ h
兽医局（09-5141516）
- s5 n5 b, Z+ O. B& I3 \5.39.217.76 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
: N ^0 r; ~0 l; J) ctvb now,tvbnow,bttvb 国能（09-5155555）
( {2 E4 X" D8 t% l6 p& P( E 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb- j: ^: R1 V7 {
水务管理公司（09-5712222）
7 j4 X5 P) G/ w3 s& n: Mtvb now,tvbnow,bttvb Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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