关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
" R+ y$ z$ O* P& ?! nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb, A1 B& u0 F+ G7 u! T7 w. f0 c# K
20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。5.39.217.76/ F0 C5 Z. Y: L: ~/ @9 h, A* l
- K5 I$ n, H% s7 m公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。: n2 o- m+ ?& n) A
# I' X# K5 ]& E3 ~$ i在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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1 P& }# Y; ^( x+ O; y9 c) y公仔箱論壇文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。" R0 i7 ~: u% J6 g7 z
4 M' v* X* L/ M7 V- \) J5 L6 K l9 o5.39.217.76虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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. h% _* s0 | M' Itvb now,tvbnow,bttvb文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C/ ~7 g. [8 I+ R% Y. k* c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T3 h9 B+ M" A/ p, h k N
各部门负责管辖道路5.39.217.76( L/ Y, T$ q% N, g, j3 A. t+ n, s6 ?8 B
/ f. B( v3 h. X; V& K: R9 ^8 z公仔箱論壇市议会管辖
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& U& l0 m: s9 I. Z银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。tvb now,tvbnow,bttvb) Q& ` Q! t" J9 j- v% U
/ z# i2 U( W! B' b, x# [3 C公仔箱論壇公共工程局管辖（州道路）tvb now,tvbnow,bttvb' R; j6 ~! N7 H" B" S
. h8 w( F) j: y' n8 d9 W9 ltvb now,tvbnow,bttvb哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb& \) ]2 ^) k: U; F! }* i, m
# q- t3 t u+ y% g/ N5.39.217.76Roadcare道路维修公司管辖道路; }+ r/ X9 G- K- E% H/ J1 Z! L$ ^
- C( D) k$ w& L9 M" t, M甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb) _8 H- ^5 k- V; r+ X
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投诉电话：. s/ @5 N6 k4 p" D
6 k1 w, B2 h" W9 R4 {- Z" |* vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市议会（09-5121555/666）5.39.217.76 z1 x; `& i7 s4 S1 D
县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb. k# A( Q( O8 H& \+ h6 |
关丹县办公室（09-5712400）5.39.217.76- u! [! |$ ?3 q9 s# m
水利灌溉局（09-5733100）
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国家公园及野生动物保护局（09-5178111）公仔箱論壇. N: M2 B# L2 U' }6 O- E
国能（09-5155555）+ {1 _$ m: L1 `3 h
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
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Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。5.39.217.769 D. T, u$ j7 {
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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