关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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5 E" _+ N! r. E关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。! f7 y' m$ r; _4 _+ c
8 M! P3 u) W/ M8 r* ]+ o20%投诉仍在处理中tvb now,tvbnow,bttvb0 ]8 u; G$ N$ E7 P) \) C
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。公仔箱論壇; B$ ~2 Z, f( w# j+ I
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* [3 V& B! Q) n3 `
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。: _% R3 T* D" Y
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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& V8 p! t/ o" T" ?1 U7 Z' ~" z公仔箱論壇虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。$ W! B& s2 K+ |& z) g$ I5 @
9 l s6 O# @1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。' _4 [9 a" U. a$ l, `+ |2 e
3 [7 W* ?0 N1 \6 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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* |! Y1 z* a2 e3 ^公仔箱論壇银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。公仔箱論壇4 L" {& i% @; `8 P
" E2 _8 G+ y0 W. ]; {+ C* i公共工程局管辖（州道路）
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) H- f/ L5 }% \* F6 c6 O" f2 @哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb, ]8 M) C/ b" N5 {5 T0 r
0 c: v, ^3 q9 k- X! l! A+ a* `Roadcare道路维修公司管辖道路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) U( t8 X5 j l8 G4 n7 _
0 P+ G! U) }" Y/ l2 \" \- rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。公仔箱論壇 {& D# ]6 e$ q$ R" N
! m' \( g. n$ i, WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投诉电话：
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9 J1 n7 h4 S3 q4 o8 s7 [; ^市议会（09-5121555/666）
( G% Q4 G/ ^( O( S' q, m公仔箱論壇 县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 X* w* C8 M# a2 ?" a$ W) ]; |
关丹县办公室（09-5712400）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- c' N" |0 J0 W- h5 H. ^
水利灌溉局（09-5733100）+ A4 d0 ]; g. p) A5 M4 y
兽医局（09-5141516）
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7 ]: ~9 R, T6 @5 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 国能（09-5155555）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 c0 ?; M# }/ X" t. t! |3 l
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）公仔箱論壇 e5 m9 f: O/ q9 {9 d4 I0 q' E
水务管理公司（09-5712222）
) s2 e9 h) o1 X公仔箱論壇 Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。/ A$ r9 i! R# ?: X1 n. {: T1 d
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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