关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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7 ]' d! O; p% d0 \, w, Z9 F5.39.217.76关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。' M G& J7 M( O
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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/ L3 `% R+ ^4 B/ W0 H' L) B) Q20%投诉仍在处理中* n4 E0 L+ H: Y: T; j4 m$ A
, Y. o2 A4 g% @; s* G8 ^9 M/ D关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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7 g3 V0 Y+ E I4 R文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb; s1 ^5 d7 ] k4 M/ m, g
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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3 j1 R% J% u8 @1 B7 k# TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路
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* F: ^8 W% p7 ]; m) R/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市议会管辖TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V4 {) L, L( j1 Z1 @* }
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- R2 O7 F0 Z1 L- a8 B% _7 j5.39.217.76银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb6 w6 o8 s Z( Q+ P7 a" A: A
5 C* t- X8 c1 V! V# u/ W% QRoadcare道路维修公司管辖道路5.39.217.767 N( ^+ c( _+ H& x, `) E% i
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。5.39.217.76: p! C+ G6 N. x
9 O; |% q' D- Q' U [8 J" A投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）
; {% D& @2 r" p# eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局（09-5666040）公仔箱論壇! w& U! D" }. V/ s, M
关丹县办公室（09-5712400）5.39.217.767 A7 E: x$ y4 U* {7 Z, p
水利灌溉局（09-5733100）
+ G) U/ x/ \- m2 d. w3 A S/ ztvb now,tvbnow,bttvb 兽医局（09-5141516）
" J' k0 s; {7 y/ l公仔箱論壇 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
4 n( N4 c3 i) j 国能（09-5155555）
! L V c/ v {! G! |: N1 E( q0 F 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u2 z* _: E7 h( }# G$ _
水务管理公司（09-5712222）
( T5 Y" S( [5 J" G$ ~2 l+ ]6 n Roadcare（09-5362101）公仔箱論壇! Z$ l0 U: T, v7 P* X+ t j
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0 V+ U6 T) m+ h$ F1 R$ ]+ E4 t+ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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