关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: A9 ^1 Y0 r4 \# h2 H
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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; c/ G8 p+ R) c' s9 l6 W关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。1 \% ^" v* N& Y- S
9 n3 t& ]9 W6 s! k* f% W+ {3 j20%投诉仍在处理中
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+ e- E' z; h' V! X% K1 V, {关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。. S+ r& V1 e; o: a' v
0 S& O" `: b* ~文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。) Z! C, r. m* m0 t+ _+ V
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。公仔箱論壇( }9 L K) v5 ^3 P' `
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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4 h! \! \/ T3 w( {9 F/ ?+ k虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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* i7 P0 s4 d6 \6 ]+ @" n! h8 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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" N) s/ b) w2 ]# X( M$ f5 J3 c$ o& N各部门负责管辖道路公仔箱論壇$ f9 N/ I# t4 C5 ?* } f
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市议会管辖
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" c% r, k1 L, G, E1 v: N# rtvb now,tvbnow,bttvb银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
+ J8 N0 c w* [3 T! K. X4 ^4 i公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& N& x& M( E+ w/ T/ C
公共工程局管辖（州道路）
" a; G' \ R2 j' R: r0 S/ S# X" U7 {公仔箱論壇
' C+ N: ?% i0 \ Y4 M( y; x哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）公仔箱論壇, ~" V+ T/ J# z
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Roadcare道路维修公司管辖道路! ]' Y: V* `9 f, P, x, o% J# U
u+ ?2 I8 O9 A/ c% C. `) M: Dtvb now,tvbnow,bttvb甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）
8 G [/ L4 Z+ p6 g" }$ G- d" Z! LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb) I5 H3 s Z0 S- { u5 s1 O' c
关丹县办公室（09-5712400）( ] u. t/ H. i, L
水利灌溉局（09-5733100）
]& W6 \/ j3 X; U 兽医局（09-5141516）5.39.217.760 b1 r% s* m2 w5 E2 Z
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
7 ~% q$ P. s V5.39.217.76 国能（09-5155555）
1 L- P4 n- @, p1 D1 l( `tvb now,tvbnow,bttvb 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）7 Z; }* l+ g; N r& h
水务管理公司（09-5712222）
- N' C# x! k o3 j( W4 q Roadcare（09-5362101）
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. S* j+ T7 X& [! s; G* k, tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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