关丹市民没有向正确部门做出投诉,导致关丹市议会在处理市民的投诉之余,尚要被投诉处理投诉缓慢!
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关丹市议会希望市民提高认知,针对投诉的类别向正确的部门作出投诉,以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年,接获4343宗民众投诉案件,比起2011年的4465宗,减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中
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2 r e; q! j5 n. b# D C I, ?关丹市议会于今日发文告表示,在所接获的投诉,其中80%已妥善处理,剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项,因此,尚在处理中。公仔箱論壇' M& ]1 `+ s; p
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文告中也指出,下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月,把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构(PPSPPA)负责。但是,在这段期间,依然有不清楚的市民,致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项,因此,市议会希望民众如果面对相关的问题时,可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中,其中10%属于其他部门管辖,包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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0 M5 F$ I6 m8 {) _5 j3 t3 P2 K0 Z文告中也表示,基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围,因此,时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉,而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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, I3 g7 z$ l2 ^ gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”(No Wrong Door Policy)的政策,但是,为了有效解决此问题,市议会希望市民能够提高本身的敏感度,选对的政府部门来作出相关的投诉。
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5 L: O; c( Z6 M; O: e- f3 d6 \4 `4 `文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。) s# p7 I, ?3 j2 |9 k2 h2 E8 Q, {8 R
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各部门负责管辖道路TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y0 g8 T" w6 a) }3 G. S; T
) W* Q6 C+ R4 E8 r4 m0 N8 {7 Ttvb now,tvbnow,bttvb市议会管辖TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \: e- m* ?# g: q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A- ^8 b) i9 n+ P
9 L$ F1 b8 C3 M" v6 W7 d& i( x, y a; b$ h公仔箱論壇银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区,包括双溪卡郎(Sungai Karang)、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。3 I- x9 r& f( z9 V3 K. p
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公共工程局管辖(州道路)
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路(Jln Haji unid)、武吉士东阁路、达拉马巴路(Jln Darat Makbar)、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路(Jln Persiaran Abu Bakar)、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路(Jln Selamat)、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路(Jln Lebai Ali)、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路(Jln Kampung Tradisional)、林明路及巴耶3路(Jln Paya3)公仔箱論壇% r" L) n w$ p# ~, [
O5 i* r" f! R- j8 g8 ^公仔箱論壇Roadcare道路维修公司管辖道路
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/ Z" [+ t$ `* NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路(16公里)、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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! K4 J C7 C9 {2 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投诉电话:
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市议会(09-5121555/666)
6 q' l9 S6 w3 n; Y: b' G3 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 县公共工程局(09-5666040)公仔箱論壇! ?% w. m3 J$ j
关丹县办公室(09-5712400)
# h9 |: v/ T) Y 水利灌溉局(09-5733100)
% ~) J2 e5 {6 E9 H* t5 G公仔箱論壇 兽医局(09-5141516)( T( d) d9 Y# g4 j) t& K
国家公园及野生动物保护局(09-5178111)
1 ?. Y l' ^* d$ D8 ~, R: @tvb now,tvbnow,bttvb 国能(09-5155555)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; E T% N/ N1 f: s' ?
固体废料管理及公共卫生机构(09-5663151)5.39.217.76. X1 n; |. J g3 M" I Z: K( V
水务管理公司(09-5712222)7 J" e7 t1 C- m d
Roadcare(09-5362101)
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关丹市内的路牌已贴上“标签” , 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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