瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
* A+ n" \9 J3 x" r; B" y" Y9 G你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
; T" i: i* K4 g我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，tvb now,tvbnow,bttvb7 ]3 W0 F2 ~& D1 E2 f7 ~
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
+ X4 T# ]- t  t9 G6 g公仔箱論壇這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 0 V6 ?" @9 M8 D5 g' U
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，) T  r5 N2 e9 z3 O* k7 T
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。

5 `) Q: D# s. h8 }頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；2 M% t2 g2 c% U/ E6 W
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
, a" Q! |$ W" c. A4 |2 }, | 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb/ K/ z  n$ P, l7 T3 k/ V1 ^& g

/ J1 t7 G& F3 @/ ]  Q8 B. ^% Z+ X各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，& g* s3 ]; R1 x8 M2 N1 ~8 g
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
6 C; Y6 K5 F! n* ` 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，tvb now,tvbnow,bttvb( _- L7 ~* v$ v' F
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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% a3 g# O" z! K4 E) E/ }  N怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：7 _2 V0 O6 Y3 d$ C6 I
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R5 R8 s2 \6 P  N1 q

% |& B; \" e/ p- P/ Z+ D( \: L安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，公仔箱論壇, I, ]& x3 K7 D$ X8 b; ~5 D
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：tvb now,tvbnow,bttvb" Z6 v" }, h( O: ?6 ]( ]
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
- E9 V3 u/ B+ m# }5 Z; R公仔箱論壇銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 5.39.217.76' G9 P0 `% B5 v- P7 v
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。5.39.217.76% i- y* o% J6 e! I; I
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
! K3 L/ G7 `* W 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
0 Y8 V5 V( X4 A& Z第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。tvb now,tvbnow,bttvb7 M+ H/ X) \3 O% H& U
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

- Y' e& y0 g+ |! X8 u  c有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
; H, K. ^$ e# d, e: J9 k5.39.217.76 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
6 l2 V3 T& d$ ^8 J 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：5.39.217.76+ b# Q$ a9 Z2 j& _& h0 U+ H  b+ m
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」

3 c1 G8 @/ G, O請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
# J4 u) d( g! o: s: ]中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
; ?  [' z1 j) X5.39.217.76 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
/ g3 L4 t* m5 L( }tvb now,tvbnow,bttvb # H- R" ~% s* w1 K8 t2 F  {
各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
& `/ I, x2 l: Y" n5.39.217.76 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，5.39.217.763 D1 x9 q4 R$ }) y6 y& {
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* O+ J& u: l4 J" Q1 z! O

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，8 d2 V8 G3 o" o% v& n1 [- K
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，1 ?" z: l% c% s) u
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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7 p. T5 H8 f% a" r/ h- z7 P我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
  A* @1 m  g7 w 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，5.39.217.766 t. I: k4 y% C; U! H
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： 5.39.217.761 i8 V  d- n* O! W
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ]4 P6 `& P% x, |0 U' u
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， 5.39.217.76) q5 f% a" W: S1 p0 W
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
6 t0 M0 w' y# e3 U! F 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， 4 s, t$ Y" S9 m$ W. H% b& r
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； tvb now,tvbnow,bttvb! r( F' L+ w+ C3 [2 ?3 y
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，5.39.217.76  X5 Q$ }$ |; ^; s% ~$ H
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. c6 d4 y7 w. j, O8 q
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
+ F& L  L/ G6 J$ I5.39.217.76國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 5.39.217.761 U+ n+ F0 p' d* ?' a

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
! U" K/ o1 j" W0 a 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，8 p& a3 e2 I5 M4 l  [& ^6 b
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 5.39.217.76* |$ f; V: }# E& G( `
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，5.39.217.76! p' ]! w; J8 E! C: K7 n, b
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，6 f. G& M! z% _* X
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； * v- X3 k) M+ a
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: E' j/ g* A! X
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。tvb now,tvbnow,bttvb+ f. x- L* h3 r+ n0 H: N
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
8 f, E0 V; I  K9 z 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，# D* G& [' E2 H2 i
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ~7 g! C. \; _1 e) _1 D
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 t: Y; L* t# @- K; R7 E( h8 K
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。公仔箱論壇: ~. \8 f. Z1 q0 d7 Z, _$ {5 J
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
1 m/ m  {# ?' ~; V2 c2 \( @4 w# R 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， tvb now,tvbnow,bttvb! q" u2 E% {& ~7 l+ K
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，+ U5 s! V, j8 P$ ~5 y5 M
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
  W5 C# u4 a( o8 Z+ ?/ e 是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
$ H+ c9 H4 G2 @, w公仔箱論壇最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
2 s5 W" @0 L. X而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， . J( J- ]! Y/ Q1 I- d( a
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，5.39.217.76" `+ E% J. i6 o; v+ {, v
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」公仔箱論壇% t% e/ ~* t' Q6 s% ?

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G% f- F+ }3 e5 e+ J) k
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
& t  _; K* M% c: o) s你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
$ f/ v3 `2 \" ]3 ?公仔箱論壇一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， 5.39.217.762 ^- t. S0 v- Y
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：& A6 R2 }  e( ~9 U$ f
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& n* V0 w$ ?' s0 [/ S( f- k+ O

$ ^% k4 j8 N2 x2 `4 ^5.39.217.76這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。5.39.217.76; v# k7 l1 P& s" b9 H3 g, M
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：公仔箱論壇: Z) {4 A1 i3 I- o% c
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
% u8 s4 L1 ]' d這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，公仔箱論壇: m  {& r$ _. h5 D0 u3 ^4 U

& S* j$ Q; t% T; [公仔箱論壇各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
# _: m4 ~0 }/ I2 p 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，" H$ @5 _0 m! _- ^. I9 K
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J( x' a  U  }  A  {  e7 y
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U) W, y9 ?4 ^/ y1 L
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 5.39.217.766 ]6 T: V; b" K" {) d
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。5.39.217.768 w: s7 d% i2 A' ]: X4 j
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- A# Z& g5 t" G0 A+ N5 ]; C5.39.217.76 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 5.39.217.76% w$ \. v3 E& H1 V. O4 {
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. h, Y; j5 |9 I& K6 @8 m, T
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、3 [, W. f. \/ _2 X
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 5.39.217.76& i' E( d3 f# \
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。5.39.217.76! Q: ]8 A9 h, y' M7 I3 K1 V
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
: L9 J0 w$ O3 _3 [7 F& o5.39.217.76最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， 5 o( v, L' ^# O3 @" q. W: `
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
; b: v& q+ q7 o0 w! j, J公仔箱論壇他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
" C+ a9 [$ q% z1 Q! Y. g便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
' ?" L+ n  \' r0 s7 e5.39.217.76 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb  c3 G! P1 j9 [( B
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， 5.39.217.76. @# v; q3 e3 ^1 }/ D; y( W
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
8 e4 Z' y' C' Y4 ^7 A. q+ b; p 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 ; x( s6 y3 [; ^" k7 \7 ^9 n$ J

所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 G% a9 H1 w( A( V: r- b+ ^8 z
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb2 D+ h! A$ f. @
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 tvb now,tvbnow,bttvb" r% y% V3 M( q4 R4 v+ C" P
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
) X4 Y- d8 N% ]- O) ]% \公仔箱論壇未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 5.39.217.76+ B" D8 x5 s$ p) E8 ~8 x" s
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，公仔箱論壇9 {* k# u, ^0 U3 A8 k" c) K
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
- `% @1 c1 C+ l# v% g5.39.217.76 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
& b  Q& ~# s) D& ^2 X5.39.217.76 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 ; D; |$ }$ z2 C5 W

至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
& B8 O" z/ ?9 U9 f2 P5.39.217.76 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
  A  o4 v% `+ L# `所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
# i3 B7 q! ]- L這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、5.39.217.76- G0 r4 F$ Y- F
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
tvb now,tvbnow,bttvb4 l1 W) Z8 |: G, n5 T" q- w
所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: o" b, f$ h3 C( ?: Z" h2 K5 w
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， 5.39.217.76) \  ?1 I# d6 G7 T" R: Q; X
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
$ b& a9 U8 k2 Y" J- j' q: n所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
) X8 d( k" [: z% r 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
$ s$ l$ |; o: |( m$ L% [0 y「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
+ _2 R( ]# l5 w7 ^6 G公仔箱論壇而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
" ?; M+ L1 g) C3 K' Q3 |( l 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，公仔箱論壇" A. q- M. F% L, W
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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