一旦懂得角色轉換，熟練地穿越這道紗簾，就不必放棄自我，變成雙重人格。有趣的是，愈能善用這個方法，愈能擁有獨特的優勢：一是在職場上，因為不背離本性，往往能展現某種個人風采，博得最多信賴。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q; ~+ a1 y. X9 o+ y( A7 V: Q
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當你回到私人領域時，你能做你想要的自己，家人與朋友對你真實的回報，更能平衡你在職場的情緒起伏，成為你的後盾。tvb now,tvbnow,bttvb% ?+ P+ n: ]( y. g/ k! G
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不管是從「方」到「圓」的琢磨，抑或是「內」「外」自我的轉換，為避免過猶不及，究竟分寸該如何拿捏，往往是做人最難的地方。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) `) X$ {0 m0 S
+ U; `" V- Q+ h: T做人，並不等於要做「濫好人」。# E$ @ M7 f# m8 O& m: {( ]
0 N' O8 ^' D+ B* s做好人，還是做濫好人？
* D4 i+ g. m' t) U' Ptvb now,tvbnow,bttvb廿一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為，以情緒管理的角度來看，若把自己磨得太圓，常會讓人覺得城府很深，有一種不可親近的感覺。" v' Z, d& t+ q/ R8 d
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就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可鑑人，卻只能供在高處欣賞。反之，陶器刻意留下手紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。
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; W5 Q& ?" \$ b. |5.39.217.76但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知原則為何物的「濫好人」。5 r7 H% N2 o4 Y; n" ?% T
1 M6 ^0 S/ C% _ ?$ R0 [tvb now,tvbnow,bttvb濫好人落得兩面不討好3 I' _9 ]& W- k6 c6 X
引進「卡內基訓練」，嫻熟溝通的黑幼龍，分析人際關係的模式，有以下4種狀況：
0 T9 T; b I) D- D5.39.217.765.39.217.76# d" N4 H; A# Z
第1種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自己的益處，佔別人便宜，當別人知道吃虧時，就會離你而去。
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第2種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會好的人際關係是靠讓步，所以願意自己犧牲，讓別人佔便宜。虧吃多了，久而久之，也會漸漸脫離人群。tvb now,tvbnow,bttvb# A4 U2 \ A* Y7 A+ ]
9 E+ o2 R& `3 ~/ Z公仔箱論壇第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」，以及互相拉抬的「雙贏」。% ?2 ^! T" y# x
( ]$ Y2 S: J6 ytvb now,tvbnow,bttvb別以為當個濫好人，什麼都說好，什麼都慷慨答應，就能獲得好人緣。tvb now,tvbnow,bttvb- o% x9 M: _8 A- Y' ^
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黑幼龍指出：「濫好人的下場，就是第2種人際狀況，沒有原則的結果，不是為兌現承諾而過勞死，就是被追債的人逼得逃之夭夭！」
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) `2 P7 q. t, ` k5 O# ~& x台達電子人力資源資深處長倪匯鍾回想，過去在飛利浦半導體顯示器事業部15年間，參與不少次決定高階接班人的會議，一字排開的候選名單中，每個都是過關斬將的佼佼者。 公仔箱論壇% `* {) a" [' u+ V
/ V( }, [" j5 u5 P2 ?1 X: k! `5.39.217.76激烈的評選過程，彷彿《誰是接班人》的生死大會現場，全球大老闆與人資高階主管比鄰而坐，逐一討論歷年來績效考核的報告，「常常被判出局的，不是做事能力較差的人，而是大家口中的『濫好人』！」+ a, T1 W( X8 G. |# i
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nice guy≠right guy* A6 [( k" W9 j- Q2 r P
在老闆口中，簡單一句"He is a nice guy, but not the right guy for this position."（他是個好人，但坐這個位置他不是對的人），乍聽起來客氣，言下之意是「公司不是迪士尼樂園，你只有好人緣，不代表你成了領導者，就會懂得該硬則硬，遑論激發員工潛質，展現組織的戰力！」倪匯鍾強調。
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. Z/ x8 C$ S! }7 J" E/ X& Q$ X3 y5.39.217.76到底做人應該朝哪些方向學習，才能突破現在的格局？抱著「不計較」的態度是第一步。1 r1 H3 J5 W+ {
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不計較，就像別在襟上的鮮花，能讓近悅遠來，無形中增加做人的廣度。
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不計較，增加做人的廣度
1 n: Q: M; }$ S) [: u江威娜曾經碰到一位既聰明、學習能力又強的人才，他在同儕中非常突出，本來是江威娜亟欲培養的幹部。沒想到幾次參與團隊合作，他最在乎的只是自己能享有的資源與利益，而非對團隊的貢獻。
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江威娜不免感到失望：「一個不談付出，只會計較的人，難保到高位，他不會為了個人私利，犧牲整個團隊的利益。 」
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1 n. O% Q3 O$ stvb now,tvbnow,bttvb其次，少了包容的心，若他當上領導者，肯定做不好coaching（教練）的工夫，無法帶領團隊中的落後者。
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「若他一直沒有察覺，也不願意改，即使讓他獨立作業，因為個性，也會很快遇到工作瓶頸而離開，淪落職場流浪一途，」江威娜斷言。
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位居高階，若能有不計較的胸襟，除了增加自身的高度，也會感染員工，成為效尤的對象。
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目前任教於高雄餐旅學校的前亞都麗緻總經理蘇國垚，對總裁嚴長壽就有如此的觀感。
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一次兩人共同出差到夏威夷，投宿的是全球赫赫有名的頂級旅館哈蕾柯蘭妮（Halekulani），一路上嚴長壽如數家珍地對這家旅館讚不絕口。
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Check-in後進房，蘇國垚被眼前擁有大客廳、大浴室，還有夏威夷絕佳海景的房間所震撼。他念頭一轉，總裁的房間一定會更驚人。
% B2 U1 E' h, D: ytvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _; v: p3 k8 g5 U, B- ^" G
沒想到，敲門後推開一看，竟然面積著實小了三分之二，更無景觀可言，他不禁大驚失聲：「他們竟然把房間弄錯了！」
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. V S: o# G$ p3 C只見嚴長壽笑著說：「我已經住過了，你出差很累，這算是慰勞，就好好在裡面體驗一下。」並堅持讓蘇國垚連續住了兩夜。7 }1 d3 G; X3 L/ ~! ~, _' M
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即使已離開亞都麗緻多年，這段為蘇國垚津津樂道的小插曲，在旁人忙著計較的當下，總會出現腦海，讓他若有所悟地會心一笑。 |
發表於 2007-12-17 10:54 AM
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