美國蘋果公司生產的iPod Touch音樂播放機再發生爆炸,不過這次蘋果的商業道德可能受影響,事緣英國十一歲女機主的父親事後向生產商交涉,尋求退款,但對方竟要求他簽下同意書「封嘴」,不向外透露事件。8 n/ C: H7 O# [! {" ]/ k& A+ M: T
5 i ^& x1 s4 A" j# ~, D# D$ RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。四十七歲的斯坦伯勒(KenStanborough)與家人居於英國利物浦,他早前花了一百六十二英鎊(二千一百港元),為十一歲的女兒埃利購買一部iPodTouch。但這部機器上個月突發生爆炸,斯坦伯勒憶述事發經過時說:「它嘶嘶作響,我可以感到手上的機身愈來愈熱,我想我已看到有蒸氣。」
8 N' b3 b( |1 c( ?8 @& | c4 atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d e$ ]; B' E0 G
他立即把它拋出門口。他說:「不到三十秒,它便砰一聲,一大團煙冒出,彈到十呎高。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ I4 M; r# O, T' b9 `
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事發後,他立即致電蘋果公司及代理商Argos,在接連「數個部門」中被「推來推去」後,他終於聯絡上一名蘋果行政人員,經過一輪交涉後,蘋果寄了一封信給他,否認責任,但願意退款。
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不過,蘋果在信中表明,機主收到退款後,必須同意不能透露有關的和解方案內容,要完全保密,若違反雙方的協議,則蘋果可能會訴諸法律,要求對方賠償及支付法律費用。3 w8 Y2 V0 N( q# z# h! c# u% M
' d# J! g. m/ T6 Q! Z公仔箱論壇斯坦伯勒認為蘋果的要求「霸道」,拒絕簽下同意書。他說:「他們猶如向我、我女兒及妻子判處終身監禁,不能向任何人說半句,如果我們不小心說漏嘴,便要面對法律訴訟。我認為這是絕對駭人的,我們並非要求賠償,我們只是要求退款。」
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蘋果公司接受英國天空新聞網站訪問時,否認他們想封斯坦伯勒一家的嘴,聲稱「寫和解信是標準做法」。一名發言人說,因為斯坦伯勒拒絕交出爆炸後的iPod給他們的工程師檢查,所以未能進一步評論。
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# ]* d. K. i( r1 ^2 D: t% rtvb now,tvbnow,bttvb斯坦伯勒說,他拒絕蘋果的要求,把該iPod以速遞形式寄到美國的辛辛那提,他建議蘋果派代表到他家拿iPod,但被拒絕。他說:「我們不是要引起麻煩,我們只是不想同樣的事發生在別人身上。」
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英國交易標準協會表示,未能評論業界是否常用這類手段隱瞞事故,但明白蘋果想私下平息事件,以保公司聲譽。 |