美國蘋果公司生產的iPod Touch音樂播放機再發生爆炸，不過這次蘋果的商業道德可能受影響，事緣英國十一歲女機主的父親事後向生產商交涉，尋求退款，但對方竟要求他簽下同意書「封嘴」，不向外透露事件。
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6 W h1 }1 }( j/ j$ b) |, Otvb now,tvbnow,bttvb四十七歲的斯坦伯勒（KenStanborough）與家人居於英國利物浦，他早前花了一百六十二英鎊（二千一百港元），為十一歲的女兒埃利購買一部iPodTouch。但這部機器上個月突發生爆炸，斯坦伯勒憶述事發經過時說：「它嘶嘶作響，我可以感到手上的機身愈來愈熱，我想我已看到有蒸氣。」
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他立即把它拋出門口。他說：「不到三十秒，它便砰一聲，一大團煙冒出，彈到十呎高。」
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事發後，他立即致電蘋果公司及代理商Argos，在接連「數個部門」中被「推來推去」後，他終於聯絡上一名蘋果行政人員，經過一輪交涉後，蘋果寄了一封信給他，否認責任，但願意退款。! H7 B5 t N. ]5 `0 q
9 Z3 O1 T; p$ p, R0 C; E, }公仔箱論壇不過，蘋果在信中表明，機主收到退款後，必須同意不能透露有關的和解方案內容，要完全保密，若違反雙方的協議，則蘋果可能會訴諸法律，要求對方賠償及支付法律費用。" t# v* b$ a. m9 \
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斯坦伯勒認為蘋果的要求「霸道」，拒絕簽下同意書。他說：「他們猶如向我、我女兒及妻子判處終身監禁，不能向任何人說半句，如果我們不小心說漏嘴，便要面對法律訴訟。我認為這是絕對駭人的，我們並非要求賠償，我們只是要求退款。」公仔箱論壇. _% R) |9 G! e4 |" V0 x) q& p, U
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蘋果公司接受英國天空新聞網站訪問時，否認他們想封斯坦伯勒一家的嘴，聲稱「寫和解信是標準做法」。一名發言人說，因為斯坦伯勒拒絕交出爆炸後的iPod給他們的工程師檢查，所以未能進一步評論。
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9 w+ P# m. G5 q+ q% m A6 N9 O5.39.217.76斯坦伯勒說，他拒絕蘋果的要求，把該iPod以速遞形式寄到美國的辛辛那提，他建議蘋果派代表到他家拿iPod，但被拒絕。他說：「我們不是要引起麻煩，我們只是不想同樣的事發生在別人身上。」
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英國交易標準協會表示，未能評論業界是否常用這類手段隱瞞事故，但明白蘋果想私下平息事件，以保公司聲譽。 |
發表於 2009-8-4 07:42 AM
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