瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。
0 N; J, W' l3 L0 y7 `0 O; y7 X0 t标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。
/ }7 w5 F! q. k! `; r4 p公仔箱論壇伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。
, g$ L' N# a7 d9 d" S# k$ btvb now,tvbnow,bttvb四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。5.39.217.76; L- X+ b1 J0 r; L
标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。
6 t* @0 M" L; J9 Y3 v/ U& h) ]. d% K& B5.39.217.76新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。: n3 S( x3 I/ |9 L
伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。公仔箱論壇7 e4 \7 Q6 J t* w7 q
部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。' ~! g3 @. o: u. h( U9 w. @
和标新局携手彻查原因
# m1 h7 \7 r( d2 T: O2 ntvb now,tvbnow,bttvb发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”% l" k( W3 Q I( f
伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y8 V- @# G4 x" m! _5 d
至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。& B4 R5 P1 N! W8 m
受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。tvb now,tvbnow,bttvb5 L- ]/ u, R/ }, Y0 R4 v
阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”# c* Y2 b) t- p) ?4 S% g* Q
宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。
* G1 n: ^( }; ]# D+ I a网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。
; ]9 @4 {* w9 n5.39.217.76杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。公仔箱論壇2 j& V8 Y5 W7 ?3 G
她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。
7 j V* d H: p. P6 Z& L0 N公仔箱論壇由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。
1 `( g8 x+ Y/ O! D6 `她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”
: O3 g' i$ u3 |9 e; ~+ e公仔箱論壇受影响顾客
; X& b4 u W7 \/ B f; [4 b. ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可打热线申请退款' t3 M5 B! W2 @& d- T' g
她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。tvb now,tvbnow,bttvb" Y+ M7 L7 y" w/ w, b5 L4 d( x
受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至customer-care.sin@electrolux.com申请退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ q! ~7 [1 U( p# k& U
伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。
* W3 H4 m9 i( P0 ?* Y受影响
) o+ A/ J& d8 c7 f: @0 etvb now,tvbnow,bttvb玻璃面煤气炉型号
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EGT7637EGP
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發表於 2017-1-7 07:40 AM
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