资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。5.39.217.76% l) y2 K; U# n4 b1 \7 k) g
负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。
* x$ Q' s! X) z) Htvb now,tvbnow,bttvb公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。tvb now,tvbnow,bttvb, C `* d, Q5 a# P3 b& F) `$ O
在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。公仔箱論壇$ I( G a! V0 E$ S2 t& f0 ?
资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。
/ @$ e+ P4 X$ V4 d% t2 C% ~在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。公仔箱論壇5 X: ?$ Z; c! x# A2 q: t( X5 f6 _ N
在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。公仔箱論壇 \' V2 j# o& i& |! D, t4 Q
当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。5.39.217.764 V( C! H a" g- Z
同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。
2 _ a+ M" a1 w. @7 N- I$ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 s3 n0 k8 F1 x/ m2 D- q! x
当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。
! U( M! c1 l+ A& M% T r5.39.217.76因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。
# b/ u3 w8 f+ j3 H/ Q7 x5.39.217.76资信媒体局：NLT应确保
- h5 E! H2 x0 {5.39.217.76住宅建筑有额外光缆TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q q! E, A! j/ i; Z
文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。
, q8 K$ S. i, t8 T5 J# q! C# }NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。& Q* ~5 _" R' c3 w. A# b6 ~
当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t4 F# P, M1 k' e/ s* v
NLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
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