（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。公仔箱論壇; V: q! y- U9 P6 Y$ \* A: h
公仔箱論壇/ t$ o, v, s: ]
滞留机场16小时
9 G- I. i, Q- e0 f V% [( d+ I: A& z5.39.217.76
2 ~" y/ R8 h: q$ C根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。公仔箱論壇3 k) p" r" z: V/ O
据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。
0 b" F# ?$ q/ L3 B6 ltvb now,tvbnow,bttvb该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。
9 J+ v q9 q+ ltvb now,tvbnow,bttvb
4 Z7 U* c- U7 Q9 I0 {+ U/ K: w闸门关闭无人看守
" _6 g' d9 l7 b, [( B5.39.217.76
- X5 Q( v' w: W+ h i0 N% i& O5.39.217.76纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。6 y: l) i( ^, P1 V
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”/ j. m0 X% U6 T6 }1 ^' y
领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。公仔箱論壇/ Z/ I2 o2 I6 F! S
Y3 P& j$ z2 j' t- n公仔箱論壇被卸行李破损
# g* l1 T- R& F( {: l/ ]tvb now,tvbnow,bttvb
4 g1 ~# b6 t7 P7 L$ L/ y公仔箱論壇纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。tvb now,tvbnow,bttvb6 V) g2 }4 G4 @7 k
' ?6 \. d2 `8 s3 Z8 J. s9 i- x搭客目睹卸行李过程* V ]8 T$ v# c/ g
% R" o( Y& ^- ^公仔箱論壇纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。" a+ U& f. W+ P# e3 N
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
" K' o; W I' A' J1 C9 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. w) H) X8 m: g. o9 o: xtvb now,tvbnow,bttvb亚航：已展开调查
4 X% A0 r, k5 s! n公仔箱論壇1 P8 D- p9 w* Q) ]3 p9 r" Y" A
本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。5.39.217.76; z' J5 X E C! b# @6 ^7 B/ N
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 