（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。5.39.217.76& I G4 y( k$ D" |; s- |, z
公仔箱論壇$ b$ Q! j( y' S; e1 F
滞留机场16小时
8 o, e; e% A1 H5 @2 z2 _5.39.217.76
7 w( u* M. |/ A7 r8 B' L W+ D根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
1 u' q4 l# R( t) a, O% N据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。
! P" a: ]! s' E( q5.39.217.76该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。( Z, t- g4 G. l( F/ f+ x1 Y9 S
% V E; m. P: N+ K$ s闸门关闭无人看守5.39.217.76* A: U: c8 {& O. Z, I
tvb now,tvbnow,bttvb- _6 y9 P+ D$ `+ s
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。
& L8 V- G- F5 f9 X6 A; @5.39.217.76“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
2 o# p+ c, ]3 P: ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
' \/ P7 a- S1 H0 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇' ~5 e4 M, f1 D. F/ B, N- T
被卸行李破损tvb now,tvbnow,bttvb. A1 d7 _! z1 x$ F$ B1 Y: y
! f8 X* f- a) \$ F5.39.217.76纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s: I% n0 }' {9 A3 c
) I, W1 v; p5 c- w1 L
搭客目睹卸行李过程
" D/ d6 O [3 B- f- ^tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 d6 L4 Q; x% X Y6 H9 a
纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。
9 t, o9 Z5 g* u, Z+ P* U据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
% b/ \8 m" `" N5.39.217.768 ]1 P( b/ K; }0 j) w
亚航：已展开调查
1 k( X3 J! S. q) Y3 k
- @7 N2 R8 c- T' ]* d: O8 V公仔箱論壇本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。. I& J# B/ ?& `; n U _! |5 h
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 