（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。
% X; M6 n. `% u) u! Etvb now,tvbnow,bttvb
& H7 i' f! R6 _0 d6 A+ J5 @tvb now,tvbnow,bttvb滞留机场16小时5.39.217.76$ a! O3 w$ H- |( L3 x
: p6 Z6 D+ O0 `+ f根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
3 E5 i7 S+ _; r据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。
3 R1 `, z; g+ y: D7 ]该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。* E: S# I9 Y% H- h* ]5 M
/ ~1 N! c7 B" K" f$ E9 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。闸门关闭无人看守9 K; D; x$ d% J7 ~
, I$ Y$ t0 N- Q) t4 Y: W1 Itvb now,tvbnow,bttvb纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。! O" B' t, ` B) b
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”6 w* q' T# F5 ~/ e. U S' B
领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 \+ \9 q$ H4 M! w6 w
. v( i: a% K7 S! D4 i! z0 J9 O. x5.39.217.76被卸行李破损
8 v0 v+ v9 a+ y8 O% dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 z' ^7 Z7 v1 W) A) \" m
纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。
4 j" B& m4 G9 U公仔箱論壇4 A5 O9 B: ?1 i! R: X6 V
搭客目睹卸行李过程
3 e7 @/ Z! Y9 u/ ^
; E1 } l: w; P; D$ Vtvb now,tvbnow,bttvb纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。5.39.217.760 d" M* P; `+ U. L7 I
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。, E* B* s: f5 J" B# j Q4 Z
* W5 P4 [" G. j0 M7 Z0 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。亚航：已展开调查公仔箱論壇/ O8 y3 k2 r. ?2 t/ b
$ C3 B* E6 e3 c# L
本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。
; p* T2 T! {1 `较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 