（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* c/ ^ z% G$ M G, a- P: ?
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
% C# r/ U( v. W3 x3 a3 p) U: }3 t5.39.217.76她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
. ]& p/ X/ H. {: G) Z
' V2 U" a$ I/ w1 ^) M# Y% u) c週日盜刷4次
1 |/ t- `2 @& p公仔箱論壇5.39.217.76' b3 [. p4 j' u0 b9 ^
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”公仔箱論壇0 @! _4 C g) k3 v' t2 u) f
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
4 U( S1 x* I: N' v/ f% rtvb now,tvbnow,bttvb
2 e, c5 s* M- _3 f1 `7 z終止信用卡仍被追債
P+ M9 e! W9 A, M' v0 D# e
% [2 ?6 n. ]+ N/ U7 I) B! |2 Ltvb now,tvbnow,bttvb李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
7 U; E) h, y" Qtvb now,tvbnow,bttvb“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”公仔箱論壇7 I: C0 E ]0 e1 p
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
, L$ {6 f5 {& L$ v" R% Etvb now,tvbnow,bttvb他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
& y7 ?+ R. _* o5 ~/ O7 J5.39.217.76
5 J+ @( ^: l* t7 j' |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
/ y0 s# b0 P" h8 F' T5.39.217.76
$ M3 F7 u( e1 D$ a- q5.39.217.76魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。公仔箱論壇+ }8 V; i# {, c! n, i4 {1 ~& S. V& y
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”5.39.217.76$ B a1 C$ e2 b1 f! P( L/ _
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。7 x {+ I& ^3 t1 V: m" G
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* m w" ~7 S8 v; x4 I' u5 h
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 