（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
+ Z! j8 T. ~% j5 W- v8 F公仔箱論壇女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。tvb now,tvbnow,bttvb$ V4 A( B5 o# d$ H9 n$ l- j
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。5.39.217.76) V* U! I8 }) G3 S
3 c1 e% H0 E$ E* Y& E' }" ?! S5.39.217.76週日盜刷4次公仔箱論壇2 H9 e% b" B0 e+ c7 W# E& M% _( U3 s
# o& e3 i6 q" o5 l% v“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
4 v; r& o. K8 p$ A1 f她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。; {" }$ z b$ N! P D: \. R
/ G3 s$ K4 T& b5 C1 u0 T6 D0 l. \終止信用卡仍被追債# S4 ^) Q% o1 k9 \ } p; \8 @# M
9 D! m& v2 K5 F' U! ~李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
7 x- d4 J; o% m# k$ M; N" A {公仔箱論壇“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”tvb now,tvbnow,bttvb$ Q! k% o4 V: k2 t2 ]1 z4 d
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, m* w0 W* R G( ?0 [
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。5.39.217.76- S: d+ K8 r* S( W
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”' s4 H* @. c' t+ Q
3 o$ K* R; f/ }& P" r8 u魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
7 t# r: L- j& O; z5.39.217.76“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
0 t2 M' y3 y0 d9 j5.39.217.76他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
7 v% J; L" @1 m“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”tvb now,tvbnow,bttvb4 B8 z' y) d) ]0 M# ?
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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