（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。2 f5 M- m# b! e0 r6 Y, P# g% i
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
; W; s l& ?, @8 y公仔箱論壇她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
0 N ]. _! i8 O* g; x5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb8 B$ N" l; D1 j1 D- m8 C# p8 e
週日盜刷4次公仔箱論壇6 o' V/ O& x; [" ?
% u1 d5 g9 b" b2 D! L' H2 s公仔箱論壇“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
3 g! I5 O! [: F1 c5.39.217.76她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb: U# C. S! K' |- x
' } S, Q0 N% @; F. O% }) G終止信用卡仍被追債! \. B# g6 u! n2 r$ I: \8 p
tvb now,tvbnow,bttvb! m* `$ V9 `+ w7 p) q- X
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
M- k4 q& |/ O2 G: RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
- \: r* w; T7 o6 d2 c5.39.217.76魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
( v) \8 j+ F3 ^2 B7 F6 f& Z5 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
6 ]% W6 R0 R: p! s5 S9 c4 g3 }7 B& Y0 `# S1 J/ k! t$ i c
魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
; _$ z: o, }+ y8 E2 S+ @; N7 k \5 J- v$ g8 P
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
* ?& w- M. A- {8 d8 J" v“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”5.39.217.763 {/ O# z& q/ B4 c4 o
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
5 E' F. h& X! n2 f- t“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
. {- z% A6 [+ Mtvb now,tvbnow,bttvb詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 