（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！tvb now,tvbnow,bttvb+ f& }5 s; }/ {) L4 q* W
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。tvb now,tvbnow,bttvb7 W( b; w& I. @& J9 X
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r& r1 o& y1 U8 b2 g
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。公仔箱論壇) L! k; [8 B4 }& Z
每次通話不到10分鐘TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G0 K# ?8 C O, k2 l$ S
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。tvb now,tvbnow,bttvb3 F. @! I& R. b" k' b' t
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。5.39.217.764 o3 Y) L. H" A8 l- s# {
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”tvb now,tvbnow,bttvb0 G8 D8 B/ |5 E9 G+ c0 A
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。' h. R; l ^/ q& t m7 B
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
1 m$ Q* q+ ~8 H此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 P2 g( D$ j+ M' F0 W9 O. v
“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇8 E: f, x2 l+ k7 W5 N4 C
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) A5 o: c" j0 H5 C$ l
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。tvb now,tvbnow,bttvb2 a+ _, A1 O% I) Q) d% c1 F/ U
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。& c+ d5 ~$ L$ I8 R+ |
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
) K& ~/ s+ U0 A* c& g3 P無法解釋收費去處
1 f! w, `3 I; k. t& e7 G- Ptvb now,tvbnow,bttvb努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
* u. o3 `1 U& t' _! c) L- h( Y5.39.217.76她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。8 t- z# w& U9 G
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”- }! O8 C! U: p( E
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
! o" p; }9 S @( ?他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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