（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" M4 b0 T* d7 B; S4 v- b7 L
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
8 _* t5 p# u* A% s; e" G! F公仔箱論壇對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
2 n7 ?4 x5 h, Y0 h; r: d" |$ m當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?* k0 K% _+ w- C6 {& Q7 l
每次通話不到10分鐘
7 n& G$ v6 F( Y$ z* l6 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
3 W# Y6 ^- a' k! i& ^5 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
& g. X F: G0 J: G% f9 e' Y& h" r9 p5.39.217.76“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
7 {1 j# c2 E: ~* }7 U他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。/ J4 H2 J2 i4 i0 S
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。" {" ~1 S ?4 Z! A6 f; A3 e3 P
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。5.39.217.76: e, G& \0 L9 v; x8 R2 F( F
“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇; ?8 K1 {6 G( C' _
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
/ X* M. r6 T% Q) T1 X5.39.217.76他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
g& ` { s! U- Y9 N# ?5.39.217.76納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
! p2 e( p0 |. v# R6 }2 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。# Q: N6 f F: m( v
無法解釋收費去處
$ |7 c' d0 }( A2 e# {努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
& ~) u7 B% ]( m9 g2 \她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
+ j: v2 x/ T7 u z [9 j“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
! l: D% D- B8 E/ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
3 L/ w9 i* P, F* S1 j公仔箱論壇他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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