（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
8 v2 i% }- j: Q$ ^5.39.217.76收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。tvb now,tvbnow,bttvb7 M1 v; h) X& [
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
; c+ Z w6 J& _1 j* I. ~! U當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]8 i) W$ v/ @1 j9 N
每次通話不到10分鐘5.39.217.764 u, n' [( a; c# h; U. S
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
! r% K, Q% p3 J; O0 v, `公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
7 V! m$ K. `# ^“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”tvb now,tvbnow,bttvb3 r5 u3 d @+ Q7 W4 e
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
3 q# o! R B2 X9 O7 ^ m+ J& T Q5.39.217.76出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。5.39.217.76! [; B, H1 Z# Q8 c
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb5 O! u" B- d) M
“無網絡連接”卻收逾萬賬單TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 c0 j) G) z* K- U% z$ j6 ?% p8 s! ~' k
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！tvb now,tvbnow,bttvb% M) P; \# P; j! ], U0 u7 W
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
' Y% y$ s' J3 W0 \2 x1 V5.39.217.76納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
& p1 H) E. O. l7 v5 ^他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。5.39.217.76. u! Z2 t. E7 @+ r' E& u
無法解釋收費去處
! N: T r1 N, l3 v公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
' K! A P# S C/ J, CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。tvb now,tvbnow,bttvb' ~( t) [: }; `) c7 ~
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”公仔箱論壇8 {% R& u" d* U
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V$ M/ D0 R3 Y- O* I- d
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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