（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！" Y! O# l# `& ^$ T% q) P- q
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。! P, @+ g+ z; X# M+ L
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
- J( L2 ?8 O( U1 ]8 T+ atvb now,tvbnow,bttvb當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。+ S& b1 S% w: y/ K- E
每次通話不到10分鐘4 w5 z2 R2 h# t) c
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。5.39.217.767 j# _+ V6 Q# J" t% f! N/ l( A1 t
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。tvb now,tvbnow,bttvb- y( X* `" o* q$ G9 u; h/ T
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”$ e5 ], u g! b [# i B S
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
$ `5 g' ~6 X7 v0 p# J( j出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。5.39.217.766 z! E# o' C5 M
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
0 [" o8 F) V& j" E& x! v. hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“無網絡連接”卻收逾萬賬單TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 j8 K2 I) X/ D3 c5 B4 y4 t
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S* S; n, S/ g0 {% l6 Y% O: d
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。5.39.217.76) f! X7 ^6 a+ b) I
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
8 C: m1 O( j, y5 f& q: f4 A, B4 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。' g: P0 k }! k- g
無法解釋收費去處
2 Q! g3 `) C: ^; w# o* j& k; [努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。5.39.217.761 r. H. B, E. _# I
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
* S' T7 H4 s6 n1 D0 |' G, u9 t; u5.39.217.76“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”9 t1 m$ A7 s f$ N7 F5 v
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。tvb now,tvbnow,bttvb+ {5 Z8 _$ s. ^+ ^& `) h9 \
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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