（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
' x! l+ M1 w1 B: @ E5 p2 g收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
) g" z8 s/ Z; e. Z) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。0 \* m! C/ U' l/ Z- X2 b* q% z1 S
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。5.39.217.76( u, t4 {/ v- Y- c' J
每次通話不到10分鐘
9 ^4 Z" s7 ^( ^6 t6 t# ^; c他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- P5 X& D# g( n G- d2 x1 I. H
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
v* ?2 `2 c1 K/ m$ o+ C5.39.217.76“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”公仔箱論壇* M5 k+ W5 `! }8 J0 d0 N c
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
: e( B! p8 `" o6 gtvb now,tvbnow,bttvb出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。9 K/ j5 Q i# _9 I) \7 o
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。5.39.217.76+ ]% z6 A* H/ S% d! `, P
“無網絡連接”卻收逾萬賬單0 a: ^; r" J5 i7 l1 O2 c! V
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！5.39.217.766 c" O4 t/ E+ c( W- F, l1 Z4 A8 J
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。公仔箱論壇' L) e9 \) p/ Y. E
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
- c4 i. D G) o8 d; u* oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
0 G& A$ v' ^% @" T. A" H$ S% ctvb now,tvbnow,bttvb無法解釋收費去處9 ~3 X3 P: s; _
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
; A% W9 t! B, g5 K* x6 I8 \tvb now,tvbnow,bttvb她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
) N: Q! j! n r7 i$ V: ?“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
" |0 g) f( ^8 W' ~# ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。tvb now,tvbnow,bttvb4 q' a$ @8 l# m% R
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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