新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
, k& F$ L1 B+ l! G- E6 w0 x- ]tvb now,tvbnow,bttvb這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。
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! e: v6 L! z- @資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。公仔箱論壇3 X/ h9 \7 v7 f
" f& i1 F( S4 [8 C- Y5 J( C1 e公仔箱論壇調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。5.39.217.764 ?0 }+ {6 r1 T+ L1 d( x
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320萬使用者受影響TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 [( F4 m& ` e3 o: x9 p
5 u' n/ `- @! D3 D1 K0 R9 Y* M公仔箱論壇然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Z+ [% z, T8 ^! n" f
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鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。tvb now,tvbnow,bttvb* G, B+ i* L* u( K
5 {- ^1 {. X" Q+ U1 e( v' `最高罰款額245萬
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6 y( f. Q9 c" p( }“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。* L+ i) X( V7 P P& l1 N+ |
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違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。4 k/ P* i/ |9 H" l/ S! M( i3 \
* I* q2 I$ U% Etvb now,tvbnow,bttvb去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。
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當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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