本帖最後由 hamtu5168 於 2013-1-19 07:47 AM 編輯
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, @# v5 J! h% M& D5.39.217.76 一名阿肯色911求救電話的接線人員沒有把一名華裔母親呼救的電話輸入電腦系統。這個錯誤導致警方和消防隊反應延遲，導致這名被困的華裔易靜蕾（Jinglei Yi，音譯）在數小時後死亡，她五歲的兒子雖然獲救，但尚未脫離險境。 3 |% V, l9 ~' v- f0 t& I
. M/ n* m' A8 M8 j$ L6 dtvb now,tvbnow,bttvb據美聯社報導，阿州當局週三表示，阿肯色州911接線員沒有輸入一個呼救電話到電腦系統，使得原本可以及時通知警方和消防隊的求救電話沒有獲得處理。這對母子的車陷入了池塘。5.39.217.76$ I4 N$ X) F+ v. w3 d( ^
. C1 z) G4 ^" h接聽39歲易靜蕾電話的接線員被帶薪停職，當局試圖調查發生了什麼？這名接線員尚未被指控任何錯誤。
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警察局發言人戴維斯說，易靜蕾在週一早上8點撥打911，她的汽車撞上一塊冰打滑，衝過隔離牆，掉進池塘。一個郡調度把呼救電話轉給911接線員，她跟易靜蕾簡短通話，然後掛上電話，並聯繫救護車。
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3 c! u6 [; C3 Q( ~% u救護車數分鐘後被派到小石城西部的這個池塘，但是警察和消防人員直到半個小時之後才被派遣，而且是在救護車呼叫他們，以證實他們已經上路後。
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現在還不清楚，是否這個拖延導致了易靜蕾的死亡。醫生宣稱，她在週一上午11點45分在醫院死亡。預計將進行解剖以查清具體死因。
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' q3 Q; M: m: M8 k6 F警察局和消防隊發言人馬丁說，接線員沒有輸入易靜蕾的呼救電話到一個電腦調派系統，這個系統將可以通知警方和消防隊。
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1 s+ D3 N! M, z2 Y% j. |1 D接線員也掛斷易靜蕾的電話，而不是使用轉接選項，讓易靜蕾保持在線同時聯繫救護車。
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馬丁說：「恰當的程序應該是……我們有一個一鍵式轉接，你可以在線獲得救護車服務，並且保持跟他們通話，直到你確定他們已經處理了這個呼救電話。」
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& G, P) x8 G4 m: M+ n易靜蕾在電話中描述她的所在位置，並說「水已經在我的車子內。」
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接線員詢問易靜蕾的名字，並要她等一下。
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w& V* V# y$ t) Q* j/ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接線員說：「好。媽媽，我們將為您尋求一些幫助。好嗎？」公仔箱論壇9 w$ U C- t9 \3 I( c: c5 l6 f$ U
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易靜蕾說：「好。謝謝。」然後電話似乎就結束了。
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戴維斯和馬丁都沒有證實這個接線員身份。她是在去年三月份被聘用，在九月份通過了試用期。5.39.217.76) i! K2 H( e8 K3 h
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發表於 2013-1-19 07:12 AM
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