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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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# k% Y. ?6 H! ~4 H9 ]（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
9 L' W1 L' B8 b* S* k代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
$ ^5 c% b& Y# z5 Ftvb now,tvbnow,bttvb他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
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養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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) F: w& b9 V- F+ z) K" s" j+ H2 Z# e羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
G; }$ J! D9 O9 L6 H“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”公仔箱論壇4 K- k& L4 Y( k
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& w7 J9 E7 Z% }3 G/ m v
“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
' F& S5 f6 P0 ^tvb now,tvbnow,bttvb投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
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4 @! a' `8 W$ }$ X/ c公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ?) w. d5 n2 x K7 r. K
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。公仔箱論壇 d% z6 v) q5 _; _ \1 l
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范曉萍：東甲電壓不穩？
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。( ~: x4 c* g- a; t( e
投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
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顏永和：將致函貿消部# H3 i2 V5 J- U" j6 {
要求對付直銷公司/ {: o1 J1 u U1 \& A& K/ I
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1 N- X, i' B, T% e! \ O) f2 wtvb now,tvbnow,bttvb國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
) q) m2 B. O9 n$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ {0 M/ F9 k/ [+ n3 x
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% x& I. J- Q7 G/ J* v公仔箱論壇投訴者可到仲裁庭尋公道
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9 }$ q# Y; R! O- i# B* M$ ^公仔箱論壇顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
% K* U; N2 O5 _+ H& U, C% |: OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
, [' W* o0 { LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。
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直銷公司：非終生保障公仔箱論壇/ y6 o& a( q- O, Z$ ^4 A3 \
養生機一年內破裂可換公仔箱論壇% L8 B* Y% I5 u/ i
5 R2 w/ x! }; w3 p2 G4 v% P: NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; O7 ]8 ? Q& c" a! f1 c/ E- K有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
1 M" u2 `1 p3 X6 L4 v2 T3 b* k. n! u公仔箱論壇他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ F2 S" o" |& B, ?, A/ R' U" o& C
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。tvb now,tvbnow,bttvb v" D2 ?. A y [1 y
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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