[馬來西亞] 直銷公司養生機頻出問題‧更換受阻代理顧客投訴

jialangzhong

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R* |7 F: S3 s+ m4 B$ o: B) {" f

: W- A$ g1 T. a5 X% }直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
/ Y3 `3 W0 j) S& |% f0 b
& ~/ G5 W8 n) `2 |+ Q* O; l9 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
, _# N- O1 |! s$ l6 r5 \9 @代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。公仔箱論壇# y& v4 f0 }, |5 a( k
他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。tvb now,tvbnow,bttvb1 p( _0 q; l- @& \

7 B7 G2 {- P$ T0 F4 Q公仔箱論壇
& K& W8 n% j$ x7 p公仔箱論壇5.39.217.76. a! n& X! O5 @% G6 a% @
養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。; A' k% G5 ]( @3 S% K7 @

& {' I. I2 L( q/ a* t
0 v/ Q* [3 z# s' l) d羅美霖：改附帶條件替換
7 z7 g" m0 g  KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: U( I1 h8 ?: _1 S
公仔箱論壇! X( q7 p1 l7 ?/ X
羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 u! G' H0 j" |) \* K4 M
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k$ ]3 H+ S" U) N! G& Y, a/ o, k
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
/ e1 ]: l9 @. j8 q8 K6 y“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
  l; l9 g) n- G- |* t$ k! B5.39.217.76投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。公仔箱論壇0 |/ a, _! x2 D6 x" N

+ ^' k% _& b: Q% DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) Q- C. X' i- S0 t

6 R. l! o6 P0 M0 b; }
* Y* ~4 W+ _( N8 i0 G" T1 c  X這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。tvb now,tvbnow,bttvb) K8 x; z6 Y# w0 a4 O
公仔箱論壇* \, ?/ I7 L. N  |
范曉萍：東甲電壓不穩？
; _6 P3 s$ p& N, Y' x7 O5.39.217.76
3 H9 k' g" l" K: b+ b% GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" V5 z' B+ }! R/ E: z5 `. y$ F
另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, R5 c# {& S+ D. w  e
投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
  m* b0 B4 |8 F, ?6 v/ T2 i1 w1 B% v% u1 M, [+ l) m" t
顏永和：將致函貿消部
( G& O4 F4 K) E2 Gtvb now,tvbnow,bttvb要求對付直銷公司2 A( E9 \0 G4 l7 t) @9 l* k( e8 o
. x8 ^3 n$ [6 U

9 l! o; M$ `/ [! ^; J# O5.39.217.76國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。tvb now,tvbnow,bttvb" i, i0 x1 j/ t1 @7 i( j6 i
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
% Q; B' |- k( Y, n8 ~5 i5.39.217.76
* F, v7 l5 R) l" R1 S- r- E9 y& n5.39.217.76
1 v7 H' m' u# B: D1 F2 X公仔箱論壇投訴者可到仲裁庭尋公道$ y/ k; f3 i( u  g$ P% T8 W( j; Z

9 |. l, H, b& z, `+ q3 l7 G公仔箱論壇5.39.217.76; M& i# V6 D+ f( D; V' L
顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
5 q+ X- M: q/ C3 i% ctvb now,tvbnow,bttvb“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”+ s9 ~% u2 R  V( g* \2 w2 O
他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ v. l8 ~* b7 H; v, P

+ Z) f) j' t) ?- o5.39.217.76直銷公司：非終生保障# Q+ p) E; p! x. c; `$ ?
養生機一年內破裂可換
$ f( y, l  V# a" U) K( p. x公仔箱論壇2 h8 {. ~+ q) b' |3 q# a  F

/ x& a$ Z/ T! O% e0 c, X8 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I, r- y! P/ r
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O( L0 y, j% u) o% U, ?( \
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
" V, i0 [/ T5 r* ptvb now,tvbnow,bttvb