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# W7 U7 i. |& m' Z0 O y直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: v9 a( A( _* e6 s( ]2 a' h! n
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
! t' a) `/ A. o9 l+ M5.39.217.76他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
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養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。/ L& ]7 h( `) k/ d
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羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' b7 p6 ?; C4 O# s7 M
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”公仔箱論壇6 p2 H4 p9 A- ]2 J( c6 I+ i( T# c4 d
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
$ o; i5 N& W; R- P/ Z \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”tvb now,tvbnow,bttvb8 F6 d$ L$ g) H# ~2 ^3 U2 X. T
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。5.39.217.765 d& i/ E. {( G: I& {7 _
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% u6 n# c8 z/ \$ U公仔箱論壇這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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: R/ y+ ?2 R% a' H* L8 c) Y公仔箱論壇范曉萍：東甲電壓不穩？tvb now,tvbnow,bttvb* I9 e& O8 e$ W/ q
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。3 B$ [2 A- p9 I8 ^1 q. O" O! E7 x R
投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
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顏永和：將致函貿消部3 J5 K3 _3 O! f$ M! V$ e
要求對付直銷公司
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國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。公仔箱論壇, V8 V+ {4 ]& M' `6 V# |+ ]4 v/ `
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”5.39.217.76& ^: f5 d/ q5 o) p/ M; v
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投訴者可到仲裁庭尋公道, R% L- {( i( n/ g9 v I. h& h
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顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
9 J# I+ [9 ~) q6 ~ m* B公仔箱論壇“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
# {9 m: k1 M7 {+ `" _; p( Ftvb now,tvbnow,bttvb他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h8 b& ~5 v( V0 D& A# O6 M1 ~
3 C" Z3 l" i# P. m8 O2 u# x公仔箱論壇直銷公司：非終生保障tvb now,tvbnow,bttvb: x! \$ A3 M, L+ n
養生機一年內破裂可換TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' {) t! z9 c+ J; S7 r9 ~1 |
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有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
' q$ x9 S! f! o; q$ Q/ Z3 l& e( @5.39.217.76他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。. J5 b4 O6 Q5 L. f. ~
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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