[馬來西亞] 直銷公司養生機頻出問題‧更換受阻代理顧客投訴

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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。5.39.217.76/ ?' G. ?7 B- ?5 Y# J6 d) {
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
. z  H2 |# z4 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
4 G3 N. ~9 R4 i+ [$ H8 e8 E5 T5 g他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。4 j. t1 u9 y6 w8 j2 O$ `8 N6 X2 ^6 j& T
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1 }  Y8 }% a0 @; O$ {8 Q3 ]! Y5.39.217.76養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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9 |- U" B5 `1 x& S% X, QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。tvb now,tvbnow,bttvb" V  n! ~4 ]  Q0 ]- o/ g- V- T
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”1 m# }+ Z+ c1 C+ D0 |, P
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! s' \$ j) |, F- D
“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”5 k. i1 G* p) i; @* ]
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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: T3 {( U3 n1 Y3 t范曉萍：東甲電壓不穩？
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% o! J. w3 Q4 X) _# ?1 {公仔箱論壇另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
8 t( I* j& x; M$ m2 N公仔箱論壇投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ^' u+ L( j5 K( [3 e; |
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顏永和：將致函貿消部TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k6 d2 a" P: C/ ^) D8 e
要求對付直銷公司
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國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
' m- F/ `" N3 a  Q; u1 H. yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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$ R5 e( I0 v' H* P+ k" A! A* T投訴者可到仲裁庭尋公道
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, W+ o# t) v1 E8 ^/ |5.39.217.76顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
6 T* J  U. \  b) s" Q" ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
, j  [1 ^9 n, i0 btvb now,tvbnow,bttvb他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。tvb now,tvbnow,bttvb! O% ?, o) @# Z0 S$ d& ?

! `9 i1 _  p( x3 wtvb now,tvbnow,bttvb直銷公司：非終生保障5.39.217.765 [( s$ p# ?8 A  ^0 [1 C
養生機一年內破裂可換
7 \( I7 @& ?& V% W( ]/ H$ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb% k: S; z  [) w# p6 b3 Y

8 [5 I+ P* N0 x. c# k4 h有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
! ?& \" `. x# U9 h$ Z+ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。公仔箱論壇& J% {) ~, I7 v" _
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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