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6 e: c6 }) k7 \0 W+ D. k9 }# m公仔箱論壇（雪蘭莪‧八打靈再也22日訊）警察向空服員學習微笑和禮儀，希望能給每個到來警局的報案者或公眾感到溫暖與親切。5.39.217.767 ]- w1 _& k3 v( b4 ]# C* A$ \3 M
報案者是重要“顧客”
% G v2 x& v& V0 t( o八打靈再也警區主任阿尊奈迪助理總監說，他是在一個電視節目中，看到韓國空服員的親切及禮貌的服務態度得到靈感，因此決定從本月起把此概念貫徹到警隊。
# o8 F2 B* w% C% E公仔箱論壇他說，微笑是上天賜給人們最好的禮物，臉上經常掛著笑容，就是最美的人生，因此他希望每位警員都能微笑迎接每位報案者。
' G5 T ~ ^! ?* R! U他表示，每位報案者都是警局重要的“顧客”，警察報以微笑提供服務是應該的。
6 H) f! q* w& A: d5 Z+ [# UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。目前，他指出，只有白沙羅警局的報案柜台另有一名民事僱員，負責在門口以微笑迎接報案者，道聲歡迎（Selamat Datang）。
' N3 V0 A4 y1 W9 u$ W" c5.39.217.76“一般上華人認為去警局是不吉利的，也間接影響到警民關係，希望微笑措施能改變大家的觀念。”
7 O- t2 q7 {& _9 H ~% q公仔箱論壇紓解受害人壞心情tvb now,tvbnow,bttvb; m+ l4 q0 L: h! U
阿尊奈迪說，通常報案者因遇上倒楣事，如遇劫和住家被爆竊案等，不開心的到警局。
$ T6 t) \: b& P B, J“若警局的警員以笑臉迎接並親切地為他們服務，相信這不但可以紓緩他們的壞心情，也可讓他們有窩心感覺，覺得受尊重而產生好感。”
4 C) S6 U/ R2 z6 V+ a4 i: Btvb now,tvbnow,bttvb在向兩名空服員主管取經後，阿尊奈迪建議下屬值班前先整理情緒，把不愉快的的事情拋在腦後，保持微笑。公仔箱論壇( M) A7 O5 M4 P) u3 b
他表示，警員的微笑是否發自內心，公眾是可以感覺到的，所以警員須學習如何微笑，誠懇的對待公眾。
7 r) N: z/ a" G& U8 M: WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，警員臉帶微笑工作，並不代表他們沒有威嚴，反讓別人感覺工作態度認真。
$ j8 C6 M u1 F5 s“我瞭解警員每天面對緊繃的工作壓力，有做不完的工作，但如果能讓警局氣氛改換成愉悅、歡欣的，想必能紓緩他們郁悶的心情，進而提高工作效率，達到雙贏目標。”
~3 p, r' s( R7 L9 b6 o; F5 H（星洲日報） | 
發表於 2012-3-23 06:24 PM
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