瑞士人和火車的「愛情殺手」公仔箱論壇3 y) L* Y: G6 }9 u- ]
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* J! m# w. h! ~1 _$ P' c! |; PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 5.39.217.76$ P0 H* a# P1 y) _
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( } |" v1 T3 d3 a0 D瑞士人一向以一流的火車服務而自豪5.39.217.76, @- G" L# P& D0 y
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四通八達、準時準點、舒適安全,且一路風景一路畫,瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近,瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單,讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i" O- T, J* D5 M; m
寫這篇文章的時候,我正在回家的路上。窗外,夕陽西下,餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, i- X. V2 E% g% q/ F: s4 Y
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+ @' _) R8 U5 H那天,天很冷,剛剛下過一場大雪。但是,火車準點抵達。車廂內很暖和,而且,我還有座兒!
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高峰時段,看著窗外高速公路上掙扎著的車流,我真有點沾沾自喜。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 G6 d, M! e% R2 a: Z
飲料車就要來了,咖啡香氣撲鼻,我更加沾沾自喜。5.39.217.766 P& u( Z" O5 N8 x) Q
瑞士朋友經常自豪地告訴我,他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近,瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
- y$ q# l% y$ f0 }; }**有效車票**公仔箱論壇9 Q. [" m. E3 @* {+ S l- ]4 X
情變的契機是,雖然火車上繼續保留檢票員,但是,瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
$ |9 y! a. }2 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從理論上講,這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。0 w* o! V. X5 G# k% H T% n1 v
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+ i1 I9 l0 u' s* dtvb now,tvbnow,bttvb乘客不准在火車上買票了
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; J5 Z& U3 P) y! X但事實上,如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切,都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯:到底什麼才算是有效車票?沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) p# j5 j$ d6 a8 L0 N# P
比如說,有位年輕人,他有票,票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳,可是,售票機壞了。小伙子靈機一動,一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車,檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
4 V( z$ |0 Y; R. R- a' NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再比如說,一位退休老者,帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現,制度規定,每個人限購一張電子票。可憐的爺爺,也吃了一張罰單。
7 _' t) @/ F" {/ ? M' J/ n. vtvb now,tvbnow,bttvb再說我個人。一個寒冷的早晨,我走到離家不遠的火車站,發現售票機壞了。我心想,沒關係,我有智能手機。立馬兒掏出電話,我開始訂票。
4 k: `, K9 O, ~0 i公仔箱論壇但是,說來容易、做來卻很難。天寒地凍,手指頭根本不聽使喚,卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終,登上前往日內瓦的市際特快時,我總算買好了電子票。5 L; E8 @( h, F
**保護收入**
3 V# g" N2 ^" J* F" p( v: h- [! J5.39.217.76檢票員來了,我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是,檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說,我的車票無效。
- _! O! N# G& m3 z5.39.217.76我很納悶,為什麼呢?幾個星期後,收到一封來自瑞士鐵路部門的公函,謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」,這樣的命名是不是很委婉?
2 n( q2 {8 b1 b8 J1 g收入保護處的人通知我,我買票付的那筆錢,信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說,這就意味著,我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。' U' b! O& ~7 X$ |, c/ t/ L
公函內還夾著一張罰款單,190瑞士法郎(約合133英鎊,210美元)。我抱怨說,不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧?我還說,那天售票機壞了,我的票已經付了款,而且僅在當天限乘那一班火車。但是,抱怨也是徒勞。
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車窗外,一路風景一路畫
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每一天,瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著,他們的抱怨,也都是徒勞。
+ A( p9 D+ a- {8 R3 S/ cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士鐵路部門說,新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是,快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表,卻發現另外一個問題。每個月,鐵路公司的罰款收入約合200萬美元(126萬英鎊)。公仔箱論壇. l+ x5 v% J% f4 c
**對簿公堂**5.39.217.76* ]( s6 S1 [3 S
這可是一筆不小的收入。但是,新制度卻讓乘客很堵心。他們說,鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰,事實上,他們已經竭盡全力地去買票了。
4 y1 D# t- e9 v, Ytvb now,tvbnow,bttvb有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思,瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。5.39.217.76; f0 ]5 d2 w8 K4 y7 r5 A
與此同時,雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇,但是,火車上的座位彷彿加了幾枚釘子,咖啡好像也不如從前好喝了。
1 d; N1 s) k9 J4 @* Q2 c" d0 C; k3 X4 V因為,至少目前來看,瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值,遠遠超過每個月200萬美金。 |