瑞士人和火車的「愛情殺手」
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5 M- X2 x% w# I; @0 oBBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士tvb now,tvbnow,bttvb4 E1 d, j* p4 m9 P. W1 i
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) b$ @4 I d9 N, A! T" R/ {tvb now,tvbnow,bttvb更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪) f. x _+ O" F7 X2 j* t
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
0 {* U# P& [- \, N3 X$ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！公仔箱論壇 ~- h1 @+ ]5 E. R
3 v: J- E) @8 _/ Q$ Z: F' \' qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
; t' H1 a( e- T( H8 R飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
, `8 G3 | \1 k瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ B- h3 U1 _: f7 D: Z1 d
**有效車票**
4 G" o( L* |( z5.39.217.76情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。0 c- M' C+ t5 K8 f% N
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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8 q `. V9 j" F' O. V+ G- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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! g1 y9 J' p! i2 d公仔箱論壇乘客不准在火車上買票了/ w3 ^% p) p) v! V, @
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' Q9 f$ z Y# M公仔箱論壇但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。5.39.217.768 T2 x, q0 z% W% V& N' w5 v: z& j
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。: k) Y" _ D3 }! {
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。tvb now,tvbnow,bttvb4 i j* `6 K& ]) M0 [' r4 E
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
( v/ X8 v g+ j! M$ l8 [tvb now,tvbnow,bttvb但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
+ o# `) H7 _, }& \5.39.217.76**保護收入**
0 V7 v& }% U- R! m, |* vtvb now,tvbnow,bttvb檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。公仔箱論壇* b$ V" j' b3 Z; `' q7 P
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？公仔箱論壇6 y$ |9 p, ]4 m9 [0 K
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
l/ v( y# f, S3 r- uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
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. p, y% Y; @4 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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車窗外，一路風景一路畫
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每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。/ }* }/ k$ L, z" C
瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
3 j9 n; k9 Y! r**對簿公堂**
# |* a$ R7 c' q6 s% s公仔箱論壇這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' v# p' B9 [, y
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
- C+ z+ c0 C% Q+ b0 T公仔箱論壇與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。tvb now,tvbnow,bttvb6 I8 R5 P* f* _1 v% y
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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