瑞士人和火車的「愛情殺手」- G. Z5 H* G3 y$ L% Y" i; x" u b& F
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8 ~2 D$ v8 c5 ^7 J+ V# D' KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士; S9 X8 u% P) ` x. K0 D$ Z5 x
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 6 U J+ g# n/ T7 e/ J5 M4 D' a7 b
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- P F- o. E R) z" A公仔箱論壇瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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四通八達、準時準點、舒適安全,且一路風景一路畫,瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近,瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單,讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
0 W5 U9 h% @, ]$ R, ?4 X1 w0 Xtvb now,tvbnow,bttvb寫這篇文章的時候,我正在回家的路上。窗外,夕陽西下,餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ v1 S; }% a! y2 S0 ^* g/ a* d8 q3 |, v
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3 @& R/ C! R1 E5.39.217.76那天,天很冷,剛剛下過一場大雪。但是,火車準點抵達。車廂內很暖和,而且,我還有座兒!公仔箱論壇" f: S6 t' N6 Z( Y; Z3 n$ M e
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高峰時段,看著窗外高速公路上掙扎著的車流,我真有點沾沾自喜。
8 T8 D3 e9 c3 z% j8 d1 W. Atvb now,tvbnow,bttvb飲料車就要來了,咖啡香氣撲鼻,我更加沾沾自喜。
! V7 H+ L k4 F0 X# O) w* Q瑞士朋友經常自豪地告訴我,他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近,瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
u7 ^( X( I) Q) u8 m5 o+ s公仔箱論壇**有效車票**公仔箱論壇" \3 O/ @ [0 U) }+ _: Z' ~
情變的契機是,雖然火車上繼續保留檢票員,但是,瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。5.39.217.76- ~! i8 A ]! m* E' Y. h
從理論上講,這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。公仔箱論壇' Y0 _, X! k/ M( v* y- a8 F
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乘客不准在火車上買票了
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! K5 q6 v8 K4 X/ F- ^) ]但事實上,如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切,都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯:到底什麼才算是有效車票?沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
1 G6 U( n5 h4 ]比如說,有位年輕人,他有票,票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳,可是,售票機壞了。小伙子靈機一動,一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車,檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
& Y, s" L( n: F2 u! ]# D- f公仔箱論壇再比如說,一位退休老者,帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現,制度規定,每個人限購一張電子票。可憐的爺爺,也吃了一張罰單。
% H4 N8 b4 s6 w0 }9 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再說我個人。一個寒冷的早晨,我走到離家不遠的火車站,發現售票機壞了。我心想,沒關係,我有智能手機。立馬兒掏出電話,我開始訂票。
& L: ^8 q j2 j0 d- ?但是,說來容易、做來卻很難。天寒地凍,手指頭根本不聽使喚,卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終,登上前往日內瓦的市際特快時,我總算買好了電子票。
: b' c- [+ d8 [9 m# ]# w**保護收入**
6 ?! ~" x, u& e. W$ @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。檢票員來了,我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是,檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說,我的車票無效。
, _9 d5 A( L5 A' [$ e/ RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我很納悶,為什麼呢?幾個星期後,收到一封來自瑞士鐵路部門的公函,謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」,這樣的命名是不是很委婉?
+ w7 X5 q! Y1 `: X公仔箱論壇收入保護處的人通知我,我買票付的那筆錢,信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說,這就意味著,我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。, u- ]8 @; i; @3 l+ E1 q: Y) u
公函內還夾著一張罰款單,190瑞士法郎(約合133英鎊,210美元)。我抱怨說,不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧?我還說,那天售票機壞了,我的票已經付了款,而且僅在當天限乘那一班火車。但是,抱怨也是徒勞。
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車窗外,一路風景一路畫tvb now,tvbnow,bttvb( r+ q1 O/ N3 v4 Q6 L
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每一天,瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著,他們的抱怨,也都是徒勞。tvb now,tvbnow,bttvb8 x* t3 Q+ A5 M& m0 N: _
瑞士鐵路部門說,新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是,快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表,卻發現另外一個問題。每個月,鐵路公司的罰款收入約合200萬美元(126萬英鎊)。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) G8 `9 [( q; F( G0 U, U) O
**對簿公堂**TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 n/ ?. h: N5 k9 l' |, t) k+ Z
這可是一筆不小的收入。但是,新制度卻讓乘客很堵心。他們說,鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰,事實上,他們已經竭盡全力地去買票了。
- Q4 t5 M1 ]" k @% U+ ~$ Z! J" ]有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思,瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 W( [7 O* d8 T& x3 Z/ T
與此同時,雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇,但是,火車上的座位彷彿加了幾枚釘子,咖啡好像也不如從前好喝了。
- z, O7 Y7 p ~8 R' H2 x5.39.217.76因為,至少目前來看,瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值,遠遠超過每個月200萬美金。 |