（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
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/ Q' T5 Q3 i; J, }/ Ytvb now,tvbnow,bttvb《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。公仔箱論壇4 n* |8 m* B: [: j; w4 o" k
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收費胥視個人通話配套
) @6 I, {& y3 W% V8 i6 M5.39.217.76據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於公仔箱論壇5 _) Y/ x, `- |
5 ?) _3 o1 q) H. t固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。tvb now,tvbnow,bttvb6 p# y; a7 ]* L3 K) T( ~; r
. ~, y+ E: m9 M ?% ?' |早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問公仔箱論壇3 [; t% ^: H! |" P `$ N
' Q, l j7 [* J2 Y4 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。tvb now,tvbnow,bttvb; t9 K8 W0 H) k( a
" H0 P, T7 L0 L: R1 Q國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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' X& D! z; b5 ?$ t( x固定線撥“100”免費
4 I5 h, x9 U7 i9 X據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶( ]3 m" L* w, N3 }8 P- m
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則根據本身的通話收費率付費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]/ \2 q/ W9 g1 O$ s8 E5 S
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。tvb now,tvbnow,bttvb0 h$ l, N- X! _: }7 A$ ~6 `$ V
2 U$ H2 J( W/ J0 m8 c& Z公仔箱論壇公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
! C9 A$ x% p! x' G+ p: u B隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X) I" _3 `# x, \- ]
‧固定電話線用戶：免費
: s# Q. f' W9 S: A‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）5.39.217.76, Y$ K7 }6 J8 ?6 X1 Q
‧固定電話線用戶：免費tvb now,tvbnow,bttvb& R3 C& D) x/ B, E
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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國能投報熱線（1-300-88-5454）
( R& ~8 J: G \9 c8 k4 F‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
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馬電訊客服熱線（100）
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, _; a1 o* K6 [, V" T! H$ p( u公仔箱論壇‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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