（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。公仔箱論壇/ K5 a9 U/ n# S$ a. e$ c
/ h: I2 O- T7 o. I& R5.39.217.76《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。
2 Z& w$ }; e5 i5 c0 q8 j1 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C# ^( L# Z" E0 C7 L
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收費胥視個人通話配套( o5 Q( E- L, c0 N" x5 G
據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於9 @9 s: o8 e6 B" u( A
; A! R% N; Z8 {9 x& ?4 `% Ctvb now,tvbnow,bttvb固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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5 w6 P0 H+ l4 H% Q' {: A公仔箱論壇早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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7 h8 C( m, M; T% F+ H- l3 `固定線撥“100”免費tvb now,tvbnow,bttvb' j1 n0 P* A. j0 Y e" U4 Q
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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1 u" p" n3 \- o7 Z. P( [到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。5 j0 a+ o& B0 x2 i+ \
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公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）公仔箱論壇' U) e6 A, T% k2 s9 i9 M
隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）tvb now,tvbnow,bttvb4 L# T& a E4 e' n* e
‧固定電話線用戶：免費
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）
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‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
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馬電訊客服熱線（100）5.39.217.76, i' V) T4 D ]6 c5 J3 P
‧固定電話線用戶：免費5.39.217.760 A& A; N1 }4 j; o5 k5 x
‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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