（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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* a; b5 _5 D1 Y: Q' H5 ~tvb now,tvbnow,bttvb定的撥電收費。
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) C! O9 Y/ v4 U- C收費胥視個人通話配套
3 G" {1 M2 I. M0 M- X; J5.39.217.76據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於公仔箱論壇/ K( u: S: k: p0 X+ E
+ [, z" r& S( g' J ]3 A5.39.217.76固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問公仔箱論壇8 N! w& p& v" n- `' U
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。tvb now,tvbnow,bttvb; I2 Y" b- ]- I
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) S2 z' c A: A ]3 s# x& \tvb now,tvbnow,bttvb固定線撥“100”免費1 r& H: Q* w, T3 O) k; [0 Y
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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" k7 i# @8 {- d' M) p5 b則根據本身的通話收費率付費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i% o( L1 _2 N( {0 o5 Q# X
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。5.39.217.76; z( r3 w0 ?. {$ p
2 P$ d& q: O4 k$ @2 Q' `5 p! u6 H7 }公仔箱論壇公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
( ], ~% Q9 i: k9 I& b2 l" T公仔箱論壇隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）5.39.217.76; {; _7 o8 k% Q) Y* s# e% z- _: P; Y
‧固定電話線用戶：免費; m2 O e- m; k0 u$ Z, E1 y- b. B" t
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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1 y( s1 ]- Z, F雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）tvb now,tvbnow,bttvb+ F* [' ^1 g: J! B s
‧固定電話線用戶：免費
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）. m G) ?+ a- {/ x
‧固定電話線用戶：免費
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國能投報熱線（1-300-88-5454）公仔箱論壇( S; k: t- `/ a
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i& e7 l( _3 K5 W* L9 z
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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馬電訊客服熱線（100）
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‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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