（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
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0 t) e5 }9 S( c8 X) \9 D" T' u" Y5.39.217.76《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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定的撥電收費。公仔箱論壇$ L7 m7 A, Y7 S- l3 ^; X" }
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收費胥視個人通話配套0 l. f. i* |9 R! {) m" G2 U6 g
據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於公仔箱論壇( \8 T+ x2 K' T5 R1 D( x% I; @
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固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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9 b6 g0 g- w, y- ~題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x. e9 u& Q8 O8 N$ U) i# o
; ]4 d5 l# Q5 p' A' Y4 F Y國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
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% N+ S% u) O8 @( x5 |固定線撥“100”免費5.39.217.76. j% O2 ]4 J8 z( t- Y. ^4 }
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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% U' ?, e0 Z( p$ W7 g: F5.39.217.76則根據本身的通話收費率付費。
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。. \) J& c2 h$ b2 b0 k* b
7 Y) r" @4 P- k; |4 |9 G5.39.217.76公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
4 @$ n( f% h3 o1 S3 X隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）5.39.217.76+ L" z0 ~( M2 _+ {; L6 V
‧固定電話線用戶：免費
9 p3 u2 d5 r2 K& t% `‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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" ?* i0 s; O1 |9 T‧固定電話線用戶：免費公仔箱論壇- X1 q, U8 p" M" r" f
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }; v$ A3 N5 R W! S
‧固定電話線用戶：免費
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國能投報熱線（1-300-88-5454）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' M+ b$ i* e+ T# Y' p
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算tvb now,tvbnow,bttvb2 p2 |! r& D. U% w. G
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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4 i/ n; L3 S# h5 C' O2 L! U% Jtvb now,tvbnow,bttvb馬電訊客服熱線（100）
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發表於 2010-5-13 01:20 AM
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