（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。, z) [3 @8 b( {) E }6 w( E
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設tvb now,tvbnow,bttvb. C8 N1 k) ^, D- \9 ]% z
' |3 t8 z d# }* r7 \- ^5.39.217.76定的撥電收費。- L' k: d: ^) e5 z% q' _
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% c2 Z- Z" X* O! E" e2 V- b0 f收費胥視個人通話配套TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ T# i: ?, ]! W$ }+ i& |
據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於 K$ V: b/ j0 \4 K; s; d( c
) k/ x- a( o: s6 t: f# R {$ T9 A! {5.39.217.76固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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: Y' m" w' k: y8 z' \早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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; n0 b8 ]9 G( S; u/ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。公仔箱論壇0 J4 j# L) l, v; M
x1 s& B. J6 H$ R# E; WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。5.39.217.76 W1 ~* o0 ~, V) B( K+ g
) Y+ K. o0 ?& fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ I" f: a* A2 x7 Ktvb now,tvbnow,bttvb固定線撥“100”免費
3 p& n' D. A/ l- v0 [! O5.39.217.76據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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則根據本身的通話收費率付費。
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
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公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d2 o9 B6 ?, D+ J% K' g! I
隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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/ I- I/ q- M+ o2 }0 W! x8 Ktvb now,tvbnow,bttvb英達麗水客服中心（1-800-88-3495）# M& b! x; N& [% {$ J
‧固定電話線用戶：免費
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‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算公仔箱論壇. {, e* h. \& I$ r! K
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6 U1 d- R/ n7 T- l5 {- Itvb now,tvbnow,bttvb馬電訊客服熱線（100）
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, E/ B' L0 E4 Z# w r/ d, v公仔箱論壇‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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