（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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1 s; M- \. U: k- D公仔箱論壇定的撥電收費。
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收費胥視個人通話配套
n) V% ]1 H( L, [9 m) v) \據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於! _# y z ]) H
+ z! I9 q& w$ m, Q5 b. x公仔箱論壇固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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: k4 Q- ]1 E9 w7 o6 r8 y# q _公仔箱論壇早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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9 G4 D, _: g6 R/ M3 a- [' ~5.39.217.76題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
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/ R5 O* a8 s" }# x5 H1 {國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。tvb now,tvbnow,bttvb8 W: r) n2 R/ ~
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* H: Q+ C( @ _! m5.39.217.76固定線撥“100”免費
: _8 `) c. R5 B/ C, |公仔箱論壇據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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3 t7 c e" r9 h9 F5.39.217.76則根據本身的通話收費率付費。
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7 E3 Q& ~- g- F) F+ l* ?tvb now,tvbnow,bttvb到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
1 O2 P3 g( M& m5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb& \1 u7 U5 Q8 K6 Q! c6 h+ Z
公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
3 g7 R# H, A" u6 _* h$ T公仔箱論壇隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）公仔箱論壇4 Y% D4 M; `% R
‧固定電話線用戶：免費tvb now,tvbnow,bttvb3 ~2 S/ m: t0 ]; v/ K; q! ?
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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0 a# Z5 M" C j0 Z- W' W- l; A公仔箱論壇雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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1 U1 W3 H j( t7 g) a/ U6 e公仔箱論壇‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ?* C0 J, q4 L- m- H8 f4 ~
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/ o/ ]! K$ {. `& vtvb now,tvbnow,bttvb英達麗水客服中心（1-800-88-3495）公仔箱論壇$ b, w5 J, k9 Y# X
‧固定電話線用戶：免費公仔箱論壇1 A2 c. e& h" L9 ]: l- h, W' @3 c" z
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率1 O' A. ^7 i% M& K7 {
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國能投報熱線（1-300-88-5454）
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6 e/ b3 M* F" v馬電訊客服熱線（100）
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" Q2 W3 r. J$ y3 Y" _6 h‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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