（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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% q5 E# ^/ s0 N3 u8 F定的撥電收費。
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收費胥視個人通話配套
3 @3 ?0 V! w6 ^1 u# Ltvb now,tvbnow,bttvb據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於
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固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
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# \7 w' M' \/ l3 R' \) L國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
3 ? ~4 l" x3 t( w, i5 i0 a4 q公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b& ~& D' h" c8 ^! d! _2 t0 B
# R# } Q, R+ d. n% E: m5.39.217.76固定線撥“100”免費
: N' ^6 o0 N5 Y. Q1 ^9 M, w4 @據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶5.39.217.766 T1 h( a# r5 d9 a4 k+ R8 k
" x: T& |5 S& X9 Y+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。則根據本身的通話收費率付費。
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( Y' W. x9 ?( k# D8 }6 f) C公仔箱論壇到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。5.39.217.76# d9 S& S' h$ W) b8 `0 `3 i
0 @/ m, ]; }+ t* G; WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
+ S$ e+ P% D, K# k7 r2 X& Y) b, q隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C1 q* J* G) C" t* T: X: ?1 G
‧固定電話線用戶：免費
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）tvb now,tvbnow,bttvb( j0 a M6 G+ p. I5 K' l
‧固定電話線用戶：免費5.39.217.761 Z& G4 T: _ ]) i* ]
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率5.39.217.76" d2 O4 w3 o3 Q% W- j* @# _
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) S* O$ ?6 p" b. k0 `% G" stvb now,tvbnow,bttvb英達麗水客服中心（1-800-88-3495）
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‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
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‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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