（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
: y$ _" K% I* S" p5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X5 B5 e# c4 P: p/ f2 Z5 L
《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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/ d$ G- V, m' S; RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。定的撥電收費。5.39.217.763 w0 ^' q8 ?) Z7 g3 J. M( a) @
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收費胥視個人通話配套
9 W8 F( D6 w6 u2 V+ w6 Q1 z1 z5.39.217.76據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於6 T) R0 V) b+ P8 j8 @5 _1 s5 h
2 T) r0 r4 B) x1 g公仔箱論壇固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。公仔箱論壇# F8 y; ^5 b) n$ Z
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早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問公仔箱論壇, e& \* R& M: w. H8 |$ V h$ o
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。 v+ x4 {8 X; B3 E8 `' l
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。tvb now,tvbnow,bttvb5 ]( q+ _! ^$ _8 m' `
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$ C- a) U/ I% T# n1 c! j: M固定線撥“100”免費
- h' ^5 ~6 N& z據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
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1 }8 J7 z0 B$ D則根據本身的通話收費率付費。' W! V4 i0 Y' U7 p: J
$ D- P. ^# d' |到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V+ {0 h6 o1 ]# [1 d+ E
5 r+ B! T B$ d2 v1 K8 R, j) S2 R公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）" I0 W2 l# y9 n! c o
隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）5.39.217.763 h# y F# D4 L9 o1 ~. p; S
‧固定電話線用戶：免費公仔箱論壇" w! q9 F6 k7 v' F+ J- h4 ?
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率0 |+ M# M- k0 Q7 Q" H
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2 ~: s' P$ N" h9 ^2 _5.39.217.76雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
0 ?: h6 e# v8 v, p" C, M& i! M‧固定電話線用戶：免費! B* e! s5 ~" f1 o
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率( E+ m) n `. O, _8 N& p) |
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. T% X6 x/ M, y& z5 g- Ztvb now,tvbnow,bttvb英達麗水客服中心（1-800-88-3495）5.39.217.76: Z% |2 J$ R4 D
‧固定電話線用戶：免費
W p0 B. O! y+ g* c公仔箱論壇‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
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國能投報熱線（1-300-88-5454）5.39.217.76, c' I/ ^1 x6 W5 o
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算tvb now,tvbnow,bttvb& I% d8 v6 U' K5 i9 d! y. j/ q
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率公仔箱論壇$ I5 Q( y% V7 Y: _/ C9 _ w
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$ t' e, ]; Y; F$ [$ p% s2 N5.39.217.76馬電訊客服熱線（100）
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‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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