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[馬來西亞] “免付費”只限固定電話線‧手機撥投訴熱線需繳費

(吉隆坡)停電制水、排污問題或溝渠阻塞,撥打公共服務機構的熱線電話投訴,原來使用固定電話或手機,“待遇”有所不同。
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《星洲日報》獲悉,以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線,一般上免收費;不過,手機用戶則需支付各別電訊公司所設
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- Y1 G3 t! [' L  L: I/ M: t5 g$ _, OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。定的撥電收費。
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收費胥視個人通話配套
8 a. X+ m- P  y$ u( R8 i# Q% d* v5.39.217.76據瞭解,一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司(Syabas)及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線,惟此免費服務僅限於
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  N: x& ^5 `; e2 |5.39.217.76固定電話線用戶,手機用戶要繳費,收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
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5 z0 U/ x* K  V$ otvb now,tvbnow,bttvb早前民眾投訴,國能設立的“15454”停電投報熱線,每通電話收取1令吉50仙的收費過高,他們認為消費者致電國能投訴,是協助國能發現問TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q5 R4 h* N( p# `+ v

- L/ a( g3 {1 B, k5 r+ B8 z公仔箱論壇題,因此熱線電話不應收費,即使收費,也不應每通電話收取1令吉50仙。2 k% o# F1 c- V& z
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國能網站注明,這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費,固定電話線用戶的收費率以本地電話計算,手機用戶則隨電訊公司而異。
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據悉,固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線,無需付費;若以手機撥打,天地通用戶的每通電話收費為1令吉,其他電訊公司的用戶
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% W7 F& j( a, b5 U: r( O5.39.217.76則根據本身的通話收費率付費。5.39.217.76! r8 G9 z; m2 u

( `# q: N8 h. tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。到截稿時間為止,《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部,就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
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" M: e3 ^- _" C. N公共服務機構客服熱線的收費情況(抽樣)tvb now,tvbnow,bttvb  {4 _0 x: K3 N& t0 y" W
隆市政局投訴服務熱線(1-800-88-3255)
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6 b' x7 R4 A( H3 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧手機用戶:根據電訊公司設定的撥電收費率

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, F3 s% |2 g/ h! r8 T+ |- ^雪州水供公司客服中心(Puspel)(1-800-88-5252)
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‧手機用戶:根據電訊公司設定的撥電收費率

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‧手機用戶:根據電訊公司設定的撥電收費率

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國能投報熱線(1-300-88-5454)
. s$ V& G7 b: Q) k5.39.217.76‧固定電話線用戶:以本地撥電收費率計算TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: |- K- i  H& J7 s! K# G9 D
‧手機用戶:根據電訊公司設定的撥電收費率

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馬電訊客服熱線(100)
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‧手機用戶:天地通用戶每通1令吉,其他根據電訊公司設定的撥電收費率
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  • civicboy1969

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