（森美蘭．馬口）一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函，內容指5月免付房屋貸款，她誤以為是銀行在母親節優惠顧客，經查證後，才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”，只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款，讓她空歡喜一場。
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( a& V$ O- b% V6 b1 G來自馬口的林女士申訴，早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件，由於丈夫身在外坡工作，她便代為拆開來看。tvb now,tvbnow,bttvb1 c% z1 q" F8 a) S4 O c, b0 j2 e
w2 C8 e/ }% Ftvb now,tvbnow,bttvb她說，信件內容以華巫英文書寫，她只懂得看中文，其中寫著：“這個5月，您不必為您的貸款戶頭，繳付任何款項；享受更高的現金流動；毫無煩惱，無需任何申請程序；讓你一家大小都歡喜。”
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" |& v4 t; S7 A ]0 w公仔箱論壇她以為有關銀行在母親節優惠客戶，便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。公仔箱論壇* D, x! g! Z8 ^) }5 D/ L. H
- }. n2 Q* j- f/ q2 H3 b4 D, a. U5.39.217.76不過，她的丈夫半信半疑，因為屋子在他名下，如果銀行欲提供優惠，應該是在6月份父親節推出，丈夫也認為，天底下沒有免費的早餐，要她到銀行查問清楚。
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林女士在《星洲日報》記者協助下，帶著信件前往接見有關銀行經理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t9 }, u# y) @- D
- {1 P+ l# ? Q% S; M- K! b5.39.217.76銀行經理黃欣琳指出，5月份並非不用繳付房屋貸款，也不是銀行在母親節發送優惠，而是銀行推行“一期免付款活動”，讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。
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她說，在這項活動下，銀行不會給顧客罰款或加利息，顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付，也可在最後一期的貸款，增加多一期，填補5月份未繳付的貸款。
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; R8 n. ?- z: L! B“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則，相信顧客只看前頁而忽略後頁。”
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可，引起誤會，為此她代表致歉，也聲明信件內容，一切以英文內容為準。
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公仔箱論壇. o4 m2 U. y2 n* V, j+ r8 p
$ l8 N$ @; l2 L+ c黃欣琳表示，如果銀行信件引起誤會，她代為致歉。 |
發表於 2010-5-10 04:25 PM
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