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[馬來西亞] 髮廊趕IT潮流裝電腦‧顧客邊美髮邊上網

免費無線上網服務無處不在,並已成為咖啡廳、餐飲業、快餐店等吸引來客的方法之一,現在就連髮廊業者也不落人後踏上“IT潮流”,不但在店內安裝無線上網設備,也花大錢在每個理髮座位增設一台電腦,讓顧客一邊美髮一邊上網打發時間。5.39.217.76- N* l; P! Z3 P* x8 M7 y* Z
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染上“網癮”的民眾無法抗拒無限網絡的“誘惑”,A Saloon髮廊就是看准時下消費人無“網”不歡的心態,在雪隆各購物廣場連鎖性打造“一個價碼”及免費享用電腦上網服務。這間髮廊是由城中著名眼鏡行業者僥先耀(43歲)及擁有25年經驗的髮型師方來慶(41歲)聯手經營。公仔箱論壇: d* W# D) ^. |
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僥先耀接受《光明日報》訪問時聲稱,他也是一名消費者,經常到髮廊理髮,他發現剪髮時一直要呆坐著翻看雜誌,既無趣又無聊,於是便萌起“如果可以上網那該多好”的念頭。5.39.217.76: l  k0 \6 J1 C0 p% F

/ c2 i# M% i+ p3 }7 }# Ltvb now,tvbnow,bttvb大馬首家設電腦服務( ]/ T9 N5 E$ D7 g* d
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% I9 \! c, E; y) V" v' H. D2 ]
就這樣,A Saloon連鎖髮廊隨即催生,店內除了提供剪髮、護髮及美髮造型等服務外,每個座位也設有電腦,讓顧客一邊做頭髮,一邊上網消遣解悶。& Z+ L8 r2 q9 f- h# b
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僥先耀披露,A Saloon開業至今,儘管依舊提供雜誌給顧客閱讀,但超過80%顧客多半使用電腦上網,可見在髮廊設電腦上網服務並非多此一舉。
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7 R! O0 P8 W$ [" J. [公仔箱論壇“開始時,我們都擔心消費者還不能接受髮廊上網及連鎖性的服務,但是開張後不久證實反應良好,這顯示我們的顧慮是多餘的。”
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6 A) t9 d7 E# t# B公仔箱論壇“不過逗留時間太短或只是陪朋友來理髮的民眾,就沒有使用我們的電腦上網服務。”
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- `) v; p6 p7 A/ V  C6 \: I8 w5.39.217.76他聲稱,也有許多消費者習慣使用手機上網。  f1 n( S8 L5 y5 r8 y9 D! ]
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僥先耀也強調,至今他未曾見過一所髮廊全店設有電腦上網服務,他相信A Saloon是大馬第一家。他今年將會在雪隆開設4家分行,分別坐落在Empire Gallary、Fahrenheit88(前吉隆坡廣場)、One Mont Kiara及柏邁蘇里佳士客購物廣場。5.39.217.767 a7 Z+ Q' i* j9 V3 a- Y
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剪髮洗髮一律38元tvb now,tvbnow,bttvb5 t! Q+ A; ?, v+ s6 u/ ?( u& b9 n! ?3 H

* A3 }- X, i" D9 vtvb now,tvbnow,bttvb僥先耀披露,A Saloon髮廊為迎合消費者的“便宜”需求,寧可放棄高檔路線,轉而提供消費者“一個價碼”的服務。不管長髮或短髮、男人或女人,洗髮和剪髮一律收費38令吉。
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8 k: e' E# S4 }5 I2 L8 \) U7 W. ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“所以,消費者不必再為剪貴髮而煩惱。”3 \# m% k' X5 f  z; t$ h0 m

: @. v) j8 T" J: q. R6 h8 {他提到,統一收費其實可以簡化髮廊的結帳和銷售計算工作,因為傳統髮廊以消費者的頭髮長短、使用美髮護髮產品的優劣質等服務來收費,這使計帳的服務更複雜。”
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" @; ]$ T3 G$ L% Q; k* x# }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為中東客設VIP專用室5.39.217.767 W1 v+ o9 f! E; e" g, m5 W* E

0 g: ]; b7 P: o  Ytvb now,tvbnow,bttvb僥先耀說,位於雙威購物中心的A Saloon自半年前開張後,他發現除了本地消費者,也有許多來自外國,尤其中東國家的遊客喜愛他們提供的“統一價”和“VIP專用室”。5.39.217.768 `! ?, y* H2 n3 f/ S& _* A) ~

0 ?0 `8 V( x# d: g! `  V! p9 L8 ]1 r2 e5.39.217.76“為了方便回教徒及中東消費者,髮廊也設有貴賓專用室,雖然並非真正的隔離間,不過我們卻巧妙的採用黑色帷幔把空間圍起來。”
" Z9 N, [+ W: X) b; I  b1 MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇5 T( v" [" w# ^" x  z9 [* z  l% |/ l+ o
他稱,每逢中東國家放暑假的季節,就有許多中東遊客到大馬旅遊,屆時,髮廊也會熱鬧非常。
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付低價格享用名牌護髮品7 I0 x( _* }- x5 B  I
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髮型師方來慶披露,儘管A Saloon推出“一個價碼”的廉宜收費,但這間店卻是採用日本著名品牌“資生堂專業美髮”(Shiseido Professional)的護髮產品,讓消費者以低廉的價格獲得高級的享受。
. a+ I7 U/ [# k; K0 |7 `tvb now,tvbnow,bttvb
- `; D, @* U0 M( H/ h( a* C此外,不久後他們也會引進日本資生堂專業美髮自創的“貼心服務流程”,以便從頭到尾照顧並滿足顧客的需求。tvb now,tvbnow,bttvb" q, \3 q1 w2 m* i. X8 t7 G
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“髮廊的連鎖經營概念起步不易,所幸日本資生堂專業美髮對我們的經營概念很有信心,並深感興趣,答應和我們合作。+ Y2 j" D7 B0 W9 y1 k$ P
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他們還供應所有美髮及護髮產品,使得A Saloon成為資生堂專業美髮在大馬第5家旗艦店。”
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) T4 D' I; r  K0 _7 ^$ G: c公仔箱論壇他說,髮廊不只是使用日本高級名牌貨,也希望趁機把日本的潮流和文化引進大馬髮型界,更期望此舉能夠在傳統行業開拓新面貌。0 n, \* E) w5 g+ F
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“就好像資生堂專業美髮最近根據日本文化禮俗,自創了一套貼心服務流程,即在消費者踏入髮廊到離開,能夠全面照顧到每一個細節。A Saloon將是大馬首家實施這項服務的髮廊,我們希望能夠引導這個行業邁向更貼心的服務。”tvb now,tvbnow,bttvb. j) A4 x  S0 s; `
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方來慶聲稱,屆時接受貼心服務培訓的髮型師不再只是剪髮而已,還得兼顧溝通技巧、瞭解消費者的需求、凡是以顧客至上的服務理念,成為行內更專業和受歡迎的髮型師。
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: A& B  B! n" Y2 HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: _8 T& k; v1 @9 ^! m7 q) x消費者享受美髮、護髮服務之餘,也可以趁空檔上網遊纜新聞網,收看最新消息。
( e! u. R) r3 ~8 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. k3 O2 R& h6 l' ]

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% |$ y  Q4 Z% e0 V4 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要拉起黑色帷幔,“VIP專用室”立現,讓回教徒及中東女性消費者可隱身在內享受美髮、護髮的服務。
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