前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 ( m! ?6 P0 k* |, u9 J
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 5.39.217.76! E3 v( f, w1 e' i
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 _/ ^% v* m4 n3 k
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
# Q5 P; \* w B5 H# k第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 t! { Y# y% M% `" i7 N3 }6 O r2 N
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 % R* g' J+ u* R( ]2 a+ x: X0 |- U
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 * Y! k2 u$ d' B+ z: P& n
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
' R) V4 c! h; g: ^5.39.217.76回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
& O5 C! S3 \4 }( V' p$ Gtvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情； - ]. X% R5 {& |
2.賺到了老闆的笑容；
; ]% Z, X4 T0 f9 I. h5 htvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意；
) {+ M0 \7 D! ]4.賺到了老闆的友誼；
( o/ y" P. F- a9 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； tvb now,tvbnow,bttvb: M3 }; y4 l& Z: w9 ]
6.賺到了愉快的晚餐。」 ' R. s; z T: X7 C. b- F0 V
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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