前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 公仔箱論壇" M: J" a7 b/ }( K1 r: T
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
/ l9 H0 H0 a U$ x+ J" p公仔箱論壇第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
3 ]$ D8 H. ~, k公仔箱論壇第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
1 `! r9 B9 y Z1 l6 y# O# u第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
- X# z L# v: J7 H6 I$ Q第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
( K. S& r' M( `; ~! t哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
. D; I" d8 D9 D9 @/ m4 W3 i* ?前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 ) M2 D; Y& c. c# s- v) H
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ 5.39.217.76/ s& G: O: i( o+ o4 z% W& H1 W
1.賺到了好心情； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Q# |) o* _ L; I- E# ?% Z% j! U
2.賺到了老闆的笑容；
! K6 Q& T6 p" S! y& v& }5.39.217.763.賺到了老闆的謝意；
! O$ ^; P! w) V7 s! c; Z4.賺到了老闆的友誼； 公仔箱論壇, ~5 @0 v. O) n; s7 o" n
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； 2 O0 q9 B! x# k: Y' i8 @/ Z
6.賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.76: _/ g6 a3 ~3 @9 x
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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