前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.76. |4 C' N) S/ w5 X" }4 [) T
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 3 N! @6 x- v; H2 F: P
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 公仔箱論壇3 r1 }) d: M' v
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {1 D' b5 n- E6 Z% P
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb" w; T. q# Q/ O5 _& d/ R
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
% F( g1 {% A$ r, r6 T% Otvb now,tvbnow,bttvb哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
' P2 l0 ~5 S- d) V, Q前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 ( N, G5 t5 [0 ~2 a8 p: h
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
* B/ W* ~' o; o3 p$ Q1.賺到了好心情；
; p4 y3 q- }* _! X5.39.217.762.賺到了老闆的笑容；
" e# {3 W6 V5 ~& v2 _- p公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意；
; s7 F* e0 N& k1 k0 r公仔箱論壇4.賺到了老闆的友誼； tvb now,tvbnow,bttvb* T# m% O, t2 X# F/ L$ V6 H: s+ E
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； tvb now,tvbnow,bttvb4 w' ~3 g2 q1 \6 a
6.賺到了愉快的晚餐。」 tvb now,tvbnow,bttvb. h. x0 X$ |# I9 J3 V6 B& t2 d
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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