广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

civicboy1969

广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分5.39.217.76" h& K( H# c* w* ?' }
公仔箱論壇2 M# b  l/ N, m) h) o- ]
（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G/ p8 D: b, w# U5 d; S
截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。, s3 x. H6 X  [- q8 c
周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K- T/ {3 e$ O5 Y
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散
" L6 \) c1 [2 N3 Q! V. |& ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。" J0 q" Y% g8 z
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。
, U' E- P" J" f- B' w/ S8 Ktvb now,tvbnow,bttvb据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
: \* U- @$ |8 j4 `! }约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# L% _  S  c/ g) B' o9 y" I
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。公仔箱論壇; B  T3 e6 U% D! X- ~( U+ f
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。tvb now,tvbnow,bttvb: D. D( @$ R  {
银行通过报社道歉
0 Y6 H' `1 A% k+ J) u$ Q5.39.217.76截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。, Z  V* O1 a/ g* H4 j: G) c+ Q
该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。9 K! K- N' ~  F) i6 l, r* \; `+ ?

# O3 O4 w; a) A/ [% D公仔箱論壇
* I$ O1 U- H  b2 O$ }; s8 J" _公仔箱論壇相关照片/ \( H$ O! F! |/ f2 `  p. B
公仔箱論壇- @. x( T" M3 O7 v
■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。
8 a. p" l/ i' Z5 p0 w/ s2 C
9 `/ L. r) e! M# _! y& l5 c" C5.39.217.76■ 客户在出纳部前排队领款。
9 R. d  F7 J. V' G& u# p! D1 p
- Z3 S$ J( `$ Q5.39.217.76: ?& B" g3 L; x* [  t  U