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[香港] 英超斷線半小時 樂視捱轟道歉 專家:聖誕多人睇波 頻寬不足易「窒機」

英超斷線半小時 樂視捱轟道歉  專家:聖誕多人睇波頻寬不足易「窒機」tvb now,tvbnow,bttvb  @1 a0 i: Q: o0 o# R$ S) t5 V& x

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; g1 T% Y4 M; G/ p( b: v4 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。屢傳「爆煲」的樂視發生信號故障事件,本港時間前晚11時開始的6場英超直播賽事,戰至下半場中段突無法播放,電視畫面顯示「訊號暫時中斷0 F$ @5 \# U3 I# Q
請稍候片刻」約半小時,球迷轉用電腦及手機應用程式仍無法觀看,有球迷因此錯過全場唯一入球,大批用戶到樂視facebook專頁留言炮轟。樂視昨午向用戶致歉,稱事件屬「偶發性技術性事故」。

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英超賽季由8月至今已戰至第18輪賽事,約為賽季一半。樂視擁有英超香港區獨家直播權,前晚透過自選賽事頻道直播6場賽事,包括阿仙奴對西布朗、車路士對般尼茅夫,以及愛華頓對李斯特城等,但中途突然信號故障。反而與樂視簽訂合作協議、同步播賽事的now TV信號則沒受影響,全場正常播映。7 w+ F6 n3 S5 a: ^+ m, _
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樂視:播放系統故障
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+ B. t% _/ |  f0 a% [樂視回覆本報,稱事件是因調度播放系統故障引起,技術人員於30分鐘內修復系統並恢復播映賽事。樂視對受影響用戶表示歉意,並會繼續播放英超賽事至2019賽季。now TV則回覆,沒收到樂視體育通知英超播放安排出現任何問題。5.39.217.769 Y/ W$ w4 u0 H# c) i* ?3 T
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香港資訊科技商會榮譽會長方保僑解釋,雖然兩台的信號來源一致,但now TV以自家網絡直接傳送信號至用戶家中,可控制流量及傳輸速度,因此信號穩定;樂視則要依賴互聯網,當頻寬不足夠,有可能「窒機」。他指網絡電視會與互聯網服務供應商(ISP)合作,付費予對方撥出部分頻寬讓其節目的信號優先傳送。他估計聖誕假期「睇波」球迷大增,樂視可能沒與ISP協議增加優先頻寬。公仔箱論壇2 ]/ g$ m( D2 k3 @4 Y! z0 M, E
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球迷湧fb留言促「回水」
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今次並非樂視首次「甩轆」,早於今年6月歐洲國家盃開鑼時,樂視已有信號問題,令付費用戶未能觀看揭幕戰。日前有內地網媒引述消息,指樂視體育拖欠英超內地播映權持有人「新英體育」3000萬美元(2.3億港元)版權費,後者或停止向樂視提供直播信號。9 V: U$ F8 k+ \$ l2 a7 I" {* F+ A& N* R
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雖然內地及香港播映英超賽事的信號來源並不相同,仍有不少本港付費用戶對此感到憂慮,前晚湧到樂視facebook專頁留言,擔心「(樂視)係唔係執咗笠?」,亦有人質疑樂視未能如期向英超支付播映權費用,因此被截斷直播。樂視昨午在專頁致歉,未平息用戶不滿,有用戶紛要求該台「回水」。
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冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
錯過阿仙奴唯一入球  球迷擬轉投now TV
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前晚賽事正值聖誕假期,球迷滿心歡喜享受球賽,卻因樂視信號故障錯過入球,大呼可惜。球迷勞先生說,寬頻服務供應商贈送半年樂視英超頻道,前晚用機頂盒收看阿仙奴對西布朗賽事,初段已有「窒機」,至下半場中段信號中斷,以為機頂盒故障,即時轉用手機應用程式仍失敗,要臨急上網找直播資源,其間錯過全場唯一入球。他說,待下月底樂視免費試用到期,料會轉回now TV月費計劃。
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% U8 S& o1 ]% d; Z. m: l( |4 t& y稱正價訂購樂視沒吸引力
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$ ?1 E- T* U0 O. [球迷關先生趁樂視推廣,以優惠價300元簽下英超頻道半年,前晚車路士對般尼茅夫賽事直播至下半場中段,出現信號中斷畫面,轉用電腦及手機應用程式均無法觀賽,無奈稱「幸好非爭持激烈賽事」。他稱樂視體育連線速度一般,偶有「窒機」,若以正價訂購沒吸引力,不打算續約。5.39.217.76  `. U' s3 `6 L3 R7 p
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維修後全場「斷線」5
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5 ?9 E2 A9 _2 Y% ^1 R3 A! b5 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。樂視昨午稱技術人員緊急修復故障系統後信號如常,惟球迷黃先生稱,昨凌晨1時開場的曼城對侯城賽事,直播信號仍欠佳,每播1015分鐘便需重新載入,才可繼續觀賽,全場「斷線」約5次,「斷一次其實已很無癮」。他稱,以往與親戚共用now TV帳號,約半年前因3香港推出「超級體育組合」,扣除回贈後月費148元,便可收看英超及NBA等多項體育賽事,「當時覺得不算貴」,故簽下兩年合約;轉用後才發現不時「窒機」,甚至因此錯過「埋門」鏡頭,感到「中伏」。他擔心樂視在關鍵賽事再有信號故障。
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