[香港] 英超斷線半小時 樂視捱轟道歉 專家：聖誕多人睇波 頻寬不足易「窒機」

serrurier

英超斷線半小時　樂視捱轟道歉  專家：聖誕多人睇波頻寬不足易「窒機」
3 g  A! O6 s& t9 ]+ y' N: QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' B2 @9 A2 Q) H7 e1 U5.39.217.76  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Y$ L4 t  _6 G% v
5.39.217.762 E" Q' N# [1 @! ]
屢傳「爆煲」的樂視發生信號故障事件，本港時間前晚11時開始的6場英超直播賽事，戰至下半場中段突無法播放，電視畫面顯示「訊號暫時中斷tvb now,tvbnow,bttvb/ |4 H; I) D0 X: u7 B! l
請稍候片刻」約半小時，球迷轉用電腦及手機應用程式仍無法觀看，有球迷因此錯過全場唯一入球，大批用戶到樂視facebook專頁留言炮轟。樂視昨午向用戶致歉，稱事件屬「偶發性技術性事故」。0 H: A; h! k: Y. A8 O9 i
8 X5 T  w# q# |1 e
英超賽季由8月至今已戰至第18輪賽事，約為賽季一半。樂視擁有英超香港區獨家直播權，前晚透過自選賽事頻道直播6場賽事，包括阿仙奴對西布朗、車路士對般尼茅夫，以及愛華頓對李斯特城等，但中途突然信號故障。反而與樂視簽訂合作協議、同步播賽事的now TV信號則沒受影響，全場正常播映。
1 c" _& b" n1 m% d6 @" @% C$ f& a; Z, p8 J5.39.217.76
' [, }0 Z# |- e; itvb now,tvbnow,bttvb樂視：播放系統故障5.39.217.76: L4 N) H" z( T4 N; _, z" _
tvb now,tvbnow,bttvb3 c, }5 u0 J+ {
樂視回覆本報，稱事件是因調度播放系統故障引起，技術人員於30分鐘內修復系統並恢復播映賽事。樂視對受影響用戶表示歉意，並會繼續播放英超賽事至2019賽季。now TV則回覆，沒收到樂視體育通知英超播放安排出現任何問題。
# q3 l# J0 K) v" z; `. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ' m! ?/ N  f2 B; ~) z
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑解釋，雖然兩台的信號來源一致，但now TV以自家網絡直接傳送信號至用戶家中，可控制流量及傳輸速度，因此信號穩定；樂視則要依賴互聯網，當頻寬不足夠，有可能「窒機」。他指網絡電視會與互聯網服務供應商(ISP)合作，付費予對方撥出部分頻寬讓其節目的信號優先傳送。他估計聖誕假期「睇波」球迷大增，樂視可能沒與ISP協議增加優先頻寬。5.39.217.761 g! }/ P& `* Y
5.39.217.764 [9 d" r# ^+ s- J
球迷湧fb留言促「回水」
" _# j5 Y* Y" J/ xtvb now,tvbnow,bttvb 0 ]( ^# T. J# ?$ L/ _* q
今次並非樂視首次「甩轆」，早於今年6月歐洲國家盃開鑼時，樂視已有信號問題，令付費用戶未能觀看揭幕戰。日前有內地網媒引述消息，指樂視體育拖欠英超內地播映權持有人「新英體育」3000萬美元(約2.3億港元)版權費，後者或停止向樂視提供直播信號。0 Y0 F3 q& L! r# m

, J" T% `5 |% X公仔箱論壇雖然內地及香港播映英超賽事的信號來源並不相同，仍有不少本港付費用戶對此感到憂慮，前晚湧到樂視facebook專頁留言，擔心「(樂視)係唔係執咗笠？」，亦有人質疑樂視未能如期向英超支付播映權費用，因此被截斷直播。樂視昨午在專頁致歉，未平息用戶不滿，有用戶紛要求該台「回水」。

serrurier

錯過阿仙奴唯一入球  球迷擬轉投now TV
0 G' m3 |4 A! i
4 ]* q! Z; U; H: r" P: M公仔箱論壇前晚賽事正值聖誕假期，球迷滿心歡喜享受球賽，卻因樂視信號故障錯過入球，大呼可惜。球迷勞先生說，寬頻服務供應商贈送半年樂視英超頻道，前晚用機頂盒收看阿仙奴對西布朗賽事，初段已有「窒機」，至下半場中段信號中斷，以為機頂盒故障，即時轉用手機應用程式仍失敗，要臨急上網找直播資源，其間錯過全場唯一入球。他說，待下月底樂視免費試用到期，料會轉回now TV月費計劃。
- ^% n+ z/ L; C/ Htvb now,tvbnow,bttvb % f; l% E, t0 K9 H  I, r: C% V
稱正價訂購樂視沒吸引力
1 O  ^2 ]8 t  o( s* J公仔箱論壇
+ S* S! a- Y) O/ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。球迷關先生趁樂視推廣，以優惠價300元簽下英超頻道半年，前晚車路士對般尼茅夫賽事直播至下半場中段，出現信號中斷畫面，轉用電腦及手機應用程式均無法觀賽，無奈稱「幸好非爭持激烈賽事」。他稱樂視體育連線速度一般，偶有「窒機」，若以正價訂購沒吸引力，不打算續約。
, Q5 o5 D' }# b; n" y8 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: w: ~0 r, `% b, w$ M維修後全場「斷線」5次
) x/ i! \9 r, V( p+ Q4 C公仔箱論壇 ! g! w  `' k6 R9 S+ H; `# ^- F
樂視昨午稱技術人員緊急修復故障系統後信號如常，惟球迷黃先生稱，昨凌晨1時開場的曼城對侯城賽事，直播信號仍欠佳，每播10至15分鐘便需重新載入，才可繼續觀賽，全場「斷線」約5次，「斷一次其實已很無癮」。他稱，以往與親戚共用now TV帳號，約半年前因3香港推出「超級體育組合」，扣除回贈後月費148元，便可收看英超及NBA等多項體育賽事，「當時覺得不算貴」，故簽下兩年合約；轉用後才發現不時「窒機」，甚至因此錯過「埋門」鏡頭，感到「中伏」。他擔心樂視在關鍵賽事再有信號故障。