改統一收「行政費」 10%營業額回饋員工 餐廳東主聲稱小費制分化員工" n7 w6 x+ O c+ F9 [5 k3 V
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多倫多一名餐廳東主,為要打破餐廳侍應收取小費的不公傳統,決定取消小費制並調整收費模式,將10%收入回饋餐廳上下每位員工。
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餐廳的小費傳統歷史悠久,逐漸成為餐廳侍應的另一收入來源,不過只有侍應收取而廚房員工卻不能攤分一分一毫,分化了樓面與廚房員工的感情。Indian Street Food Co東主Hemant Bhagwani表示,廚師、洗碗工人工作辛勞工時又長,卻不如侍應賺得多,這個不分平的情況令他耿耿於懷。 [7 W$ u" T; [3 x$ z
, o2 _' M* [. F2 o8 M o有東主指小費令侍應有幹勁
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Bhagwani為公平起見,決定取消侍應收取小費的做法,並於收費中加入12%「行政費」,而每日總營業額的10%將發給餐廳每位員工。目前侍應時薪為20至25元,廚師則是20至22元,兩個職位的時薪均較在多倫多被視為可以維持生計的時薪18.52元高。. G7 ]9 I4 g2 A
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擁護取消小費人士認為做法令客人用膳體驗更順暢,也有助留住表現出色的廚師。不過曾任職侍應的巴里市(Barrie)餐廳C.W. Coop's東主Sandra Lambie稱,當年如果沒有小費,她也沒法養活自己與3個孩子。
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! O+ e' p4 F& h# |她表示餐廳侍應是一項專業,並非落後的行業。她表示小費能令侍應視工作為自己的事業,充滿幹勁。6 H* @ g# ?' l) ] z4 S M
. Z9 W' r, [7 V- X2 |; X( c5.39.217.76資料來源:星報 |