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[香港] 婚禮服務搵笨投訴多 名廚即製變到會 特色花車變殘車

婚禮服務搵笨投訴多 名廚即製變到會特色花車變殘車
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1 c& F2 Z4 w* h6 Q公仔箱論壇結婚是人生一大樂事,可是一旦遇上不良婚宴公司,只換來「一肚氣」。消費者委員會今年首七個月接獲31宗涉及婚禮場地及婚禮相關服務的投訴,另有9宗投訴關於婚禮租車,其中有新娘訂購酒席,婚宴公司聲稱食物由前酒店總廚即場烹調,但原來婚宴場地不能明火煮食,食物是由工場往現場;另有新娘租用粉紅倫敦的士花車,有關公司臨時通知花車「爆胎」,結果用一輛連車窗也無法放下的私家車頂替。消委會建議新人選擇有關服務時,事前做好婚宴預算、留意合約條款細則,了解商戶信譽等以保障個人權益。
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消委會副主席梁光漢指出,不良營商者會以提供特色服務作招徠,最後在婚禮當天利用新人趕「吉時」心態,迫使新人妥協,其中投訴人彭小姐向A公司查詢酒席,職員推銷食物由前酒店總廚主理,彭小姐約以20萬元預訂20席連證婚禮堂套餐,繳付5萬元訂金,其後才發現該場地禁止明火煮食,婚宴食物乃在工場烹煮後送往婚宴場地,即俗稱「到會」,她質疑A公司職員推銷失實,要求退訂,但A公司稱合約細則列明食物「由供應商提供及主理」,事主已簽名作實,拒絕退款。事主聲稱該合約細則只由公司持有,職員亦沒有說明細則等同食物「到會」,消委會介入,但A公司態度迴避,彭小姐最終考慮循民事途徑索償,並轉介個案至海關跟進。5.39.217.76% L0 j; e( H" j) H/ h6 U
  
$ c% u; J+ m& J7 S消委會調停才退回訂金公仔箱論壇2 h/ y5 a( @% Q2 g- l- j
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另外,楊先生與未婚妻屬意戶外舉行婚禮,向B公司購買價值3.2萬元玻璃禮堂註冊套餐,繳付3,000元訂金,後得知該禮堂是僭建,要求退回訂金,但對方只建議轉換場地或將服務轉讓他人,事後經消委會調停,該公司才同意退回訂金。5.39.217.769 o9 C. }" {) }* m0 H
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婚禮租車服務同樣問題多多,投訴人方小姐落訂約2,000元,向C公司租用粉紅色倫敦的士花車及28座小巴,該公司保證接送服務準時,並遞上寫有「保證有車」及「如車輛未能開動,將免費安排更高級車款」的單張,但婚禮當天,司機致電稱花車「爆胎」,但只為事主安排一輛普通私家車充當花車,且該車車窗損壞不能放下,影響攝影師車上拍攝及錄影工作。方小姐認為C公司沒有履行合約,拒支付餘款,並要求退回訂金及賠償1,800元違約金,租車公司其後屢次更改通訊地址,消委會多次聯絡不果,建議事主以其他途徑追討,並向香港海關投訴。
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) a; ^+ I+ r: c留意條款保留相關收據5.39.217.76$ t- ]- @. F' c. J+ V, \# O
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何先生亦向消委會投訴,表示以5,000多元向D公司租用花車及旅遊巴,先付訂金3.000元,餘額原在婚禮當日支付,但該公司婚禮前兩周致電,表示臨近旺季須先收取餘款,而婚禮前夕,再通知投訴人要額外向旅遊巴司機支付2,000多元,並承諾稍後可退回有關款項,否則無法安排旅遊巴服務,事主礙於時間緊迫,只好聽從,其後多次催促D公司退款,兩周後只獲退回1,000元,更發現該店已易手,幾經波折才獲退回餘款。
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消委會總幹事黃鳳嫺稱,消費者選用租車服務時應查詢指定車款數量,評估是否可靠,了解公司後備安排,如後備車車款及相關損害賠償條款,又應於服務完畢後才支付餘款,若租車公司要求消費者支付額外費用,消費者被逼屈服,可保留相關收據以便追討。
5 {) c7 D# Y  Q3 I& L9 F6 l# y' `& ktvb now,tvbnow,bttvb  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: C; l' y! c/ h% A: `
她又指出,現時婚紗展有很多不同選擇,新人應事前做好預算,並要留意條款細則,了解商戶信譽,而新人選擇婚禮服務時應多方比較及選擇口碑較佳公司,若有糾紛可要求消委會介入或向海關舉報不良營商店舖。
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新人花巨資製婚宴浪漫回憶9 \. e% \8 Y2 ^% o3 _, A

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7 {: p- E$ _% [$ N不少港人願意為了一場完美婚禮而豪擲金錢,以求一個浪漫回憶,早前更有男士出動直升機共花費40萬元求婚,而專為新人提供一站式婚嫁服務的拉斐特婚禮統籌有限公司,每年約為800對新人籌備婚禮,發展總監葉小姐便表示,曾助一位男士租借戲院場地,並邀友好在戲院內扮演觀眾,為女友製造驚喜,並在開場前求婚,隨後播放其公司為這位男士拍攝的整個籌備求婚過程,包括找朋友寫下心意卡及大家送來的祝福,整個拍攝及場地租借共花費約5萬元。( s- S* F3 U, W7 W. l0 T& ?
  
9 M) a2 N* o9 P3 y7 R1 x( g5.39.217.76費用萬多元至10多萬元1 l9 y8 r: m5 |  |$ Y+ A+ D
  
$ s3 v. w( f/ l& O+ ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她又說,現時籌辦婚禮需花費數萬元至數十萬元不等,視乎邀請賓客人數,她坦言現時新人較以往精明,以往結婚多喜中式酒席,且大排筵席,但現在很多人喜日間舉辦小型雞尾酒會,宴請朋友同事參加,夜晚則只安排約20圍酒席宴請親友。另外,不少新人開始注重求婚及訂婚過程,安排絕不馬虎,費用萬多元至10多萬元不等,以製造更多共同回憶。tvb now,tvbnow,bttvb3 c! J  c9 N$ S
  
7 c" V& N1 G! K! ]% Ttvb now,tvbnow,bttvb另外,專籌辦旅行結婚Watabe Wedding,去年亦約為800對新人安排海外婚禮,其市場部副經理馬小姐說,近年較多新人喜旅行結婚,而10年前只有新婚夫婦過二人世界,現不少人喜安排雙方重要親屬約10人一團往海外出席婚禮,費用約10萬元,包括新人服飾、化妝、場地、牧師、拍攝、機票、酒店等,但較在香港結婚擺酒便宜。5.39.217.76" E* x+ q2 S) l5 j
  
$ \* a! i! X( v% \: i, E: w. [0 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。邀百位親友赴沖繩參加
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馬小姐憶述,曾為新人安排100位親友到日本沖繩參加婚禮,他們在教堂安排一隊管弦樂團現場奏樂,約花費5,000元,並在夜晚安排煙花表演,花費1.6萬元,再加上每人約800元酒席,整個結婚旅程只花近50萬元,由於價錢較廉宜,故相信新人選擇旅行結婚將成未來趨勢。
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