[馬來西亞] 交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞

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交局新系統又故障   民眾更新路稅氣煞
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' g, `8 k& x8 j2 `& T* N（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。
; w: Z8 z' m9 d/ H+ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.763 V* [( |; r0 A$ d+ q( _& X: E+ T
電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。: K7 p5 w. v6 Y5 U5 u

& s. E0 ]) o  ]3 t《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。5.39.217.768 J1 N1 W3 ?1 e; `7 o* _5 S1 G

% u$ D1 s) d3 p/ r- etvb now,tvbnow,bttvb此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。
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! Y+ o) A4 I5 L公仔箱論壇許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。tvb now,tvbnow,bttvb3 ^  D1 D8 a% @% Y8 P$ K+ z& J1 L
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“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”
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' n$ q# g' i/ Q, g受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。
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有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。% ?0 i" \- n, v

# m6 {  i/ d& x( e1 Q6 L. L- A8 p6 u有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。
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據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。
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資料“失蹤”保險代理無奈
0 \+ R# g9 J' }& r! q" DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。
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陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。
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" ~7 e. V6 c  n$ E6 b. T% _& |5.39.217.76他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。
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) C: u1 L' ]0 ~3 g% W; D( f2 ~公仔箱論壇“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”
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路稅過期擔心無法返鄉* X6 V4 O7 C/ x8 k+ s5 P3 k
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。
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阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。tvb now,tvbnow,bttvb( O) N; f( H& C4 K) T; e# x
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他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。
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% i* t8 y* p: [( F( v" ^5.39.217.76“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”5.39.217.76& y1 g" m; E; @. P- f  W7 M& c6 V
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阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。公仔箱論壇- k. N: p# G" }6 N( u$ E& o
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“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”
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無法聯絡交通局主任tvb now,tvbnow,bttvb1 Y5 J6 t8 ^5 H. y+ y0 Z" M
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。公仔箱論壇& x1 k* O9 @) Z5 J
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陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。公仔箱論壇' {% j. o9 O9 {% p& D9 o

3 _1 z* b9 T6 R2 L, T$ l5.39.217.76應該先測試TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" j2 r) J& C. W: i0 d0 V
★范聯升（43歲，二手車銷售員）. r4 F1 A# J  }# M! f1 {, V  \) a
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。
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陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。+ `: K" n2 }. l: P
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。
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1 ]" I. {& Q: N+ I. Z5.39.217.76苦等數小時5.39.217.76* E2 N) U9 o. t+ e
★曾美英（40歲，行政人員）
) v# S9 m3 V1 P3 ]4 K3 p& w- a我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。
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( f& Z# U2 J0 B) ]! O( W- m% m3 Htvb now,tvbnow,bttvb希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。tvb now,tvbnow,bttvb: e! M0 e6 q7 N; q  i! Q
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沒責怪官員tvb now,tvbnow,bttvb9 a0 a3 {+ {, @# y, R; i
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）5.39.217.769 R: b3 Y$ h4 O  ~$ p; f5 u
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。
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我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。" ~+ R: w" j7 j
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已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。