國際機場協會（ACI）最新公布2010年度全球機場旅客滿意度評比，上海浦東機場在全球154座接受評比的機場排名第5，並在全球2500萬至4000萬人次機場組中排名第3，首度跨入世界前5名。6 N7 |5 n0 t9 K! X/ r9 V- v
上海機場集團今天主動透露這項訊息。* Y. [7 w! w! ^% s) Y
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上海浦東機場擁有2座航站大廈、3條跑道，去年旅客吞吐量創下歷史新高，突破4000萬人次，貨郵吞吐量繼續穩居全球第3。# `$ R' N- t) E* S1 X3 g) ~: v
! [! g: A, f$ {8 M$ m$ i( ]tvb now,tvbnow,bttvb中新社報導，浦東機場在ACI全球機場旅客滿意度年度測評進入世界前5名；在測評的33項指標年度排名，候機處/登機閘口舒適、洗手間方便充足、檢查人員有禮貌和樂於助人等11項指標進入全球排名前10位。tvb now,tvbnow,bttvb$ R3 @/ d/ X" ~8 b
6 n+ u# b! k7 h1 |/ u1 d, l目前，浦東機場有多項措施走在中國大陸其他機場、乃至世界各機場的前列，如「歸去來兮--藝術讓生活更美好」主題人文環境藝術展進駐航站大廈，首開大陸各機場先河。
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& Q W- c' Q) n8 q* O. G此外，浦東機場陸續推出「96990上海機場服務熱線」、「翔音現場問訊」，內容涵蓋「機場出發、到達、中轉流程及商業餐飲、地面交通、停車樓介紹」等各類服務指南，廣受旅客歡迎。公仔箱論壇9 i+ v" Z; P( i- E8 l
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此外，電瓶車服務，免費無線上網和網咖，為70歲以上老人、孕婦及殘障者等特殊旅客免費提供手推車服務及優先辦票、通關、安檢、邊檢、登機一條龍「愛心通道」、「一鍵式」無障礙呼叫等服務也獲得好評。
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# F9 N. K+ c$ mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同時，免費為旅客提供飲水紙杯和中、英、日文版的上海地圖手冊等服務，被上海市評為普遍最受旅客歡迎的10項服務措施之一。 |
發表於 2011-2-1 07:12 AM
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