典型案例曝光
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案例1
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2007年7月11日，桂林市大世界旅行社有限责任公司与委派导游员郑美珍及全陪、旅行社共同串通，误导欺骗15位游客将计划内行程景点伏波山、叠彩山、芦笛岩、七星公园（100元/人）更换成古东景区（60元/人），将漓江精华游(磨盘山--阳朔)景点（210元/人）更换成游兴坪渔村、兴坪－草坪、刘三姐景观园（130元/人），从中非法获利共计1800元。5.39.217.76- [. U0 I9 [: N' d- b
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案例2
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8 j+ ]) ?+ a' H y! m& a5.39.217.76 2007年7月11日，桂林天鹅旅行社有限公司不按桂林市政府规定的漓江游览航线组织客人游览漓江，而是在兴坪码头组织福建11名客人乘坐“非漓江游览船只”在“非漓江游览航线”游览漓江。误导客人消费。公仔箱論壇4 X* G8 i3 [2 |( ]# n! s$ N! O' Z
6 b8 N+ J$ q: j9 a- L8 E 案例3TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# P9 z7 k: i) @; x
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2007年7月11日，桂林市桂都旅行社与组团社一起对其服务的内容、标准以“总统之旅渔村”为名做虚假的、引人误解的宣传，不按桂林市政府规定的漓江游览航线组织客人游览漓江，而是在兴坪码头组织客人乘坐“非漓江游览船只”在“非漓江游览航线”组织湖南37名客人游览漓江，误导客人消费。从中非法获利共计925元。
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$ g3 M" _0 W! x1 O# A! f. d- E 2007年7月11日，桂林阳朔国际旅行社有限责任公司及其委派导游员王粤芳对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与游客约定的的“漓江精华游”（磨盘山－阳朔，旅行社及导游对客人宣称为“漓江游览”，210元/人）更换为私自冠名的“漓江精华段游览”（兴坪－渔村－兴坪），即在兴坪码头组织山东济宁33名客人乘坐非漓江游览船只在非漓江游览航线游览漓江（30元/人），外加“遇龙河休闲竹筏游”（20元/人）、“大榕树月亮山景区”（10元/人）、“阳朔风味餐”（20元/人）（另外全陪导游提取8元/人），从中非法获利3826元。$ E9 e7 J! k% z
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2007年7月11日，桂林市台联国际旅行社及其委派导游员黄洁与组团社工作人员一起做虚假的、引人误解的宣传，,误导欺骗陕西宝鸡37位客人客人消费。将与游客约定的行程计划内的“漓江游”（210元/人），更换为私自冠名的兴坪古镇上下船的“漓江精华游”（25元/人），外加《龙脊魂》（25元/人），月亮山中餐（15元/人），不按标准提供服务，从中非法获利5365元。tvb now,tvbnow,bttvb3 O2 k" b4 l2 H4 l8 a2 G4 {
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案例6
; W8 S- w" m# a% v) ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ E, g7 h# n( p1 C3 u, qtvb now,tvbnow,bttvb 2007年7月11日，桂林市台联国际旅行社委派导游员秦永结在接待郑州22人（其中儿童1人）旅游团时提供引人误解的虚假信息，并与全陪串通，误导欺骗游客更换合同计划内景点，把计划市内七星公园、伏波山、芦笛岩和象鼻山四个景点游览更改为古东瀑布游览，把计划漓江精华游更改为兴坪渔村、银子岩和月亮山游览。在被桂林旅监发现后，为了安抚游客，安排该团增加游览了世外桃园和大榕树游览。扣除这两个景点成本费用45元/人，共获利3171元。
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2007年7月11日，桂林榕湖国际旅游有限责任公司及其委派导游员唐红在接待15人旅游团时，与全陪和旅行社串通，提供引人误解的虚假信息，误导欺骗游客消费，将计划内行程景点伏波山、叠彩山、芦笛岩、七星公园（100元/人）更换成古东景区（60元/人），从中非法获利600元。
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! m6 D& B+ F7 k公仔箱論壇 案例8tvb now,tvbnow,bttvb" Z$ m. [9 c+ [0 I9 [+ O- D
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2007年7月11日，导游员黄洁受台联国际旅行社委派，在阳朔组织陕西宝鸡37位客人游览过程中，与旅行社及组团社工作人员一起对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，误导欺骗游客消费。将与客人约定的行程计划内的“漓江精华游”(磨盘山―阳朔，旅行社及导游对客人宣传为“漓江游”，210元/人)，更换为私自冠名在兴坪上下船”的“漓江精华游”，并乘“非漓江游览航线”游览。被旅游执法人员发现后，又离开旅行团，擅自中止导游活动。
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2007年7月10日，导游员刘湘在接待桂林市台联国际旅行社团队“070708XA－01（27＋1）”时，未经旅行社同意，擅自将该团正常行程中的“漓江精华游”换成了“靖江王城”和“兴坪游江”。该行为严重损害了游客利益，违反了《导游人员管理条例》第二十二条第二项的规定。 （记者刘桂丹 实习生刘兰芬）公仔箱論壇8 p4 j* D' a. y) s; a, I* O# k8 S
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来源: 桂林日报 |
發表於 2007-8-4 02:18 AM
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