. O. p9 [- M! k) r6 [4 \
+ I! [7 I7 Z& v- B4 Z* Y▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要% R) ~3 N9 X! E! _1 ~
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。tvb now,tvbnow,bttvb- Z6 J) Q- Y* A& z" Z
, {3 _8 W8 k6 J6 H$ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ]: [% z/ h) S, L6 l
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。5.39.217.76: P, ?4 B9 k7 ]* r
$ q0 d7 W# p9 [, p" W專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。
# m2 c3 a: P* \6 h' D公仔箱論壇
! k1 w2 d j2 B7 j5 d9 G27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。
* I' |" Z; e2 @/ h7 A5.39.217.76
- ? A3 w6 q- Z今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。5.39.217.760 |0 e R \& C. N) w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 O0 B" H! T( m. ~# c1 u8 D5 j
史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
' \- K; g1 z% S: r公仔箱論壇# o# M" F2 M9 u3 U, C! E
|
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 