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（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。
: x. I* k0 v9 F/ e; z$ T- w5.39.217.76他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。5.39.217.76' o# d" l. f% ~* j% u$ Z' \: I# S
大馬政府給予協助
2 r8 j& J7 L% ?5 \! x+ ktvb now,tvbnow,bttvb“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”3 M1 m1 s" v2 K
他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。
4 x* m5 S2 I4 J! |. M k M$ ~, [“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”tvb now,tvbnow,bttvb' m. p1 G. E7 n
他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。
* W$ q& T$ U( f; D8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。公仔箱論壇( `! _2 }2 s. \2 b5 V( R+ I
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。
9 h/ l, i3 ]% r) r4 J# |* ~tvb now,tvbnow,bttvb油站或取消24小時營業
/ N! K" ?4 c1 _2 s. i H B% P陳蓮花：未接業者投訴; O# y& ]: ?3 l. @2 w7 K* z
另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。tvb now,tvbnow,bttvb1 Q- Y3 P2 P1 d4 r7 ?4 q" P! ?
“但是目前還沒有收到他們的投訴。”5 z* p% Z5 J. {& z/ h4 A8 g
（星洲日報） | 
發表於 2012-2-23 06:57 PM
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