網上訂iPhone未有機 街客有現貨 營業員違指引未跟程序賣機
iPhone 4推出已兩周，但大批已於網上訂貨的用家輪候至今仍無法出機，本報揭發出機緩慢原來有兩大罪魁，其一是有電器連鎖店營業員涉違公司指引，縱容「街客」打尖出機；其二是apple store網上商店未有依照訂貨次序寄出iPhone，兩大罪魁造成遲來先上岸的不公平情。消委會總幹事劉燕卿亦批評，若商店收取訂金後未能講明送貨日期，做法並不合理。
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8 u* C" s% Y8 W0 ~5 u公仔箱論壇豐澤電器今晨將開始出售不用連服務計劃的「淨機」iPhone 4，但不少市民雖早已透過apple網上商店付款訂購，但苦候兩周仍未收到貨。大批透過網絡商輪候出iPhone 4的用戶亦在討論區訴苦，稱不明何以遲遲未能出機。公仔箱論壇8 K% }3 ~6 W. W% p9 y
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買儲值卡「扮轉台」 簽約即取機
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]0 u- F& K3 u1 m5 Q4 j" w) X& |tvb now,tvbnow,bttvb記者前日放蛇發現，原來有電訊商營業員縱容街客打尖。記者前日在旺角西洋菜街一豐澤電器的手機推廣櫃位，查問若事先沒訂貨，可否即場買iPhone 4？男營業員稱剛巧有一部16Gb iPhone 4可賣，條件是要攜號轉台出機，但他隨即補充只要記者用28元買下他手上的萬眾儲值卡，即可「扮轉台」，藉著與和記「3」簽2年約即時打尖拿到iPhone 4。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Z! h. y: I. u& o5 n5 x" J
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消委會：收訂金無出貨日期不合理
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; J8 `- m$ h; i" etvb now,tvbnow,bttvb該營業員透露，這些可即售的iPhone 4，是臨時放棄的訂購用戶，而其做法實不符合公司規則，因按程序須按訂購名單順序詢問輪候者到場出機。豐澤及和記「3」昨均未有回應。
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另一批受害人則是數碼通用戶，因上周六起數碼通開始要求網上訂購iPhone 4時須承諾若最終不取貨，要付500元手續費，但數碼通卻未有承諾何時可出貨。數碼通昨解釋引入手續費是為確保訂購者會出機，並希望用戶用理解上台價包含補貼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. b. B+ E* C' Q7 D6 p
5 [4 j8 c; o1 L* y4 ^% q公仔箱論壇不過，消委會總幹事劉燕卿批評，若電訊商一面要求取消訂購者須付手續費、另一方面卻未能承諾何時出機，做法並不合理。
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蘋果無依次寄貨
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Apple發言人承認，因速遞公司TNT派貨次序出了錯，導致部分最早期在apple網上商店訂iPhone 4的港人，反而未能最早出機。她透過曾收過一些不滿速遞的投訴，但強調顧客訂貨後3星期內無論如何應可收貨。 |
發表於 2010-8-15 11:05 AM
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