& s" a; p8 D0 b; L
* F3 f! N: ~. K! E2 [: q# R公仔箱論壇▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要
" k& `' X; |5 }- `公仔箱論壇求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。5.39.217.762 x8 [: Q. ?% p5 {
tvb now,tvbnow,bttvb S& p* Q2 Z2 S/ [5 Y. T
d, ]/ p; }: E: \ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。公仔箱論壇# s) O! J' g4 r5 g# s9 k
. O! @! B! p9 C7 G公仔箱論壇專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。
& \) P% d! Y5 C1 d" B( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) k2 Q' I! l6 L6 Z1 I- V- s2 f+ B
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& P1 h! x g& ]7 v/ Y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( H# Z6 R8 V; H- V
今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。
& T$ ?/ O5 X5 E/ q3 H4 X% J& Ztvb now,tvbnow,bttvb
" g: v, _1 Q( H+ g! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
% R' G; P# ~0 A. C- |' Y3 F M
: `, q% P- Y) c$ a1 T2 m* E0 h5.39.217.76 |
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 