新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。tvb now,tvbnow,bttvb( x! d1 X- G3 m' ~8 h
這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。- g9 l& f5 n8 p& ~5 C W( u* Q
0 K- a2 A% U; W7 V+ K% T" u公仔箱論壇資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
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, L1 y1 v% H% M4 L- u! ] m2 }調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。公仔箱論壇+ X; ~* b. R( N+ B/ p( g+ r
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320萬使用者受影響# P4 Q4 T! P$ v# ]4 a
& z C* C: w) LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。; v( p. F& w' B2 x/ C# ^
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鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。公仔箱論壇( |& a. G& q( f% O: d5 D' q3 Z9 s4 Y
+ p7 U% Z$ o' B最高罰款額245萬公仔箱論壇5 F8 b' N J/ K: |. H! W
4 U5 D, R. O! L2 N4 H/ s2 G; O5 {“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。
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4 n1 M7 \" U n* x ^公仔箱論壇違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
4 N N* z) t, K% O+ ~9 y公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb6 v: M. m1 ]; }0 V- C
去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v: l9 L) n7 u
# [/ n6 _, g5 {% g. R! I( s5.39.217.76當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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