新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。* I6 a0 v. ` q9 b
這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。tvb now,tvbnow,bttvb# L% x% Z0 Z% F, h5 m7 g4 o# i8 X4 u" s
- e6 Y, b* R0 g, ^* ptvb now,tvbnow,bttvb資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
. V7 A- ?) L/ x A( \. a9 ^tvb now,tvbnow,bttvb
6 U& K5 O2 F/ u9 s5.39.217.76調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
7 V, z3 M3 o8 u, X0 z7 n" xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q& V* |9 k6 Z/ i. X4 G
320萬使用者受影響
5 d0 [4 R# a; S+ |- E2 A
& ?' F) `" J4 v5 e( A5 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。公仔箱論壇4 b( n/ M7 J* X* }* U
: Q5 x! s; c* B' p9 C* ~ Ntvb now,tvbnow,bttvb鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。tvb now,tvbnow,bttvb, L" i6 r! y* N: v
tvb now,tvbnow,bttvb* S, M$ Y1 f% n! Y3 k4 s
最高罰款額245萬
* m, X3 p' A0 \% n$ c
& A3 b$ ?( e, P公仔箱論壇“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。tvb now,tvbnow,bttvb3 X' a6 l. b3 q! L6 F" ?+ ?
tvb now,tvbnow,bttvb: t) m) b+ J' X5 w8 }
違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
X. g3 `# j \% U1 }9 L9 y' C5.39.217.765.39.217.763 J6 s- H n+ p1 ~' U$ O1 a+ q
去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。
0 A3 {" D8 ~# k& g
. c* {/ o; g. g5 P) A8 M) [# e; B- l# S當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
| 